Kategoria: Umowy
Baner RODO

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z umową?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Czy podwykonawca musi świadczyć usługi serwisowe bez wynagrodzenia?

Autor: Anna Sufin • Opublikowane: 2018-02-26

Mój mąż pracuje jako podwykonawca w firmie budowlanej, dla której montuje bramy i drzwi. Praca ta polega na tym, iż mąż montuje np. zamówioną bramę, sprawdza, czy wszystko działa, po czym podpisuje z klientem protokół odbioru robót. Na podstawie tego protokołu wystawiana jest faktura. Mąż zatem za dokonany jednorazowy montaż otrzymuje wynagrodzenie. Jednakże często zdarza się, że co do już zamontowanej bramy mąż musi – mimo należytego wykonania pierwszego montażu – wykonywać kolejny montaż z uwagi na wady samych produktów i ich naprawę w ramach rękojmi. Mąż nie otrzymuje z tego tytułu odrębnego wynagrodzenia. Zleceniodawca twierdzi, że mąż te usługi powinien wykonywać za darmo, bo tak wynika z przepisów o rękojmi. Gdy raz mąż nie wykonał montażu w tym trybie, wykonawca wysłał własnego serwisanta, obciążając męża kosztem dokonanego ponownego montażu. Czy wykonawca postępuje zgodnie z prawem? Jeśli mąż wykonał montaż w sposób prawidłowy, czy musi po upływie kilku miesięcy ponownie za darmo świadczyć usługi serwisowe – nie odpowiada przecież za wady produktu?

Anna Sufin

»Wybrane opinie klientów

Ogólnie jestem bardzo zadowolony z porady, tylko czas oczekiwania na pierwsza odpowiedz był zbyt długi. Polecam
Patryk, 32 lata
Konkretna, zrozumiała dla mnie odpowiedz której nie mogłam uzyskać na innych portalach oraz od własnego adwokata prowadzącego moje inne sprawy, adwokata który chciał 2500 zł za zapoznanie się z aktami sprawy, by mógł dzielić mi właściwej odpowiedzi + 3000 tyś (netto) za założenie sprawy i reprezentacje mojej osoby. 
Magdalena, 34 lata
Pragne goraco podziekowac za przygotowanie pisma.Kilkakrotnie korzystalem juz z pomocy portalu i zawsze uslugi swiadczone sa na bardzo wysokim poziomie.Terminowosc, a przede wszystkim profesjonalizm w kazdym calu ,poparte litera prawa.Portal godny polecenia .Paweł
Paweł
Bardzo dziękuję za poradę.
Krystyna, technik ekonomista, 63 lata
Odpowiedź szybka i szczegółowa. Wszystko konkretnie i na temat. Polecam
Wioletta
Wszystko jest dla mnie jasne. Dziękuje
Andrzej, 66 lat, emeryt
Bardzo dziękuję za satysfakcjonująca mnie odpowiedź. Państwa wyjaśnienia okazały się dla mnie pomocne. 
Beata, nauczyciel, 55
Odpowiedzi wyczerpujące, cierpliwie przekazywane, a co najważniejsze pozwalające na skuteczne i satysfakcjonujące mnie załatwienie sprawy.
Izabela
Witam w odpowiedzi na Pańskie zapytanie przyznaje że jestem zadowolony z otrzymanej pomocy która była w pełni wyczerpująca ze względu na możliwość zadawania dodatkowych pytań.  
Janusz
Bardzo dziękuję za wyczerpującą i jasną odpowiedż. 
Bożena, księgowa, 55 lat
Dobra cena, świetna porada, wrócę tutaj na pewno.
Adrian
Nie widzę potrzeby zmian, tak trzymać a będzie dobrze
Gerard, geodeta, 80 lat
Portal eporady24.pl okazał się znakomitą wirtualną kancelarią prawną, mającą wachlarz prawników o różnych specjalnościach, działających w różnych miejscowościach w kraju. Usługa zaczyna się od jak najlepszego doboru do specyfiki przestawionego problemu prawnego wyspecjalizowanego prawnika; taka merytoryczna selekcja z kojarzeniem pary klient - prawnik. Następnie odbywa się indywidualna wycena porady i określenie terminu udzielenia odpowiedzi, i po zatwierdzeniu przez klienta warunków, prawnik opracowuje poradę. W tym czasie klient ma kontakt z prawnikiem online, prawnikowi dostarcza się w miarę potrzeby dodatkowych informacji oraz załącza potrzebne do rozpoznania sprawy dokumenty. Komunikowanie online ma wzmocnione zabezpieczenia a to zapewne dla zachowania tajemnicy zawodowej, ochrony danych klienta, etc. Podobnie, jak osoby przede mną opiniujące usługę uważam, że prawnik wykonuje bardzo konkretną pracę i jej efekt jest konkretny - to pisemna odpowiedź a więc taka, do której możemy powracać. Po otrzymaniu głównej odpowiedzi pewne kwestie nie były dla mnie całkiem jasne, lecz gdy to zgłosiłam, otrzymałam uzupełnienie odpowiedzi od Pani Mecenas Izabeli Nowackiej-Marzeion. Eporady24.pl wydaje się być rzetelną firmą To jedyna taka kancelaria, do której zestresowana \"weszłam\" w piątek a w poniedziałek \"wyszałam\" z niej z poradą ukazującą moją słabą pozycję względem drugiej strony sporu, ale za to z przekonaniem, że zostało to stwierdzone po dokładnym przeglądzie mojej sprawy i obiektywnie tak jest. Klientka lat 56, problem z zakresu prawa pracy
Bogna, 56 lat
Dziękuję, jestem w pełni usatysfakcjonowana Waszą odpowiedzią, rozwiewa moje wątpliwości. Jak zwykle odpowiedź jest szybka i profesjonalna .
Jadwiga
Błyskawiczna i wyczerpująca odpowiedz poparta przepisami prawnymi.
Michał, 33 lata
Polecam. Pełen profesjonalizm i szybkość działania.
Anna
Opinia na najwyższym poziomie
Rafał, 35 lat
Dziękuję za rzeczową i wnikliwą analizę umowy oraz podanie dodatkowych obowiązków w tym zakresie. Ocena wzorowa++
Radosław
Bardzo profesjonalna wykładnia prawa, na pewno skorzystam z informacji zawartych w odpowiedzi.
Krzysztof
Dziękuję bardzo za poświęcenie mi czasu. Trzeba tylko ubolewać nad tym w jaki sposób firmy ubezpieczeniowe przedstawiają swoim klientom oferty. Po prostu są nie ścisłe i nie rzetelne. Polega to tyko i wyłącznie na pozyskaniu klienta, a potem radź sobie sam. To taka osobista refleksja. Może moja frustracja jest podyktowana tym, że dotyka mnie to już po raz kolejny. Kila lat temu odmówiono wypłaty mojej żonie za przebyty udar. Proszę wybaczyć moją wylewność. Jeszcze raz dziękuję. Jeśli kiedykolwiek będę zmuszony skorzystać z podobnej porady to tylko u Was. 
Mirosław, emeryt górniczy, 58 lat
Dziękuję za kompleksową poradę
Michał
Następna ocena dla mecenasa to 10/10 przede wszystkim za profesjonalizm , zaangażowanie w sprawę
Maria, 64 lata, emerytka
Dziękuję za wyczerpującą i szybką odpowiedź, podaną wraz z podstawami prawnymi i ze zrozumiałą interpretacją wymienionych przepisów.
Grażyna, 54 lata, pracownik administracji szkoły
Szanowni Państwo, Bardzo dziękuję za bardzo szybkie odniesienie się do zadanego przeze mnie pytania. Dziękuję także za uwzględnienie w Państwa odpowiedzi mojego późniejszego uszczegółowienia początkowego sformułowania tego pytania.
Magdalena, plastyk, 51 lat
Dziękuję za odpowiedzi. Były bardzo pomocne.
Małgorzata
Dziękuję za informację. Miałem pretensje o pierwszą odpowiedź, pytałem o wyjaśnienie w sprawie \"umowy dożywocia\" i może właśnie dlatego że w cudzysłowie było to określenie jednoznaczne. 
Benedykt
Po raz kolejny korzystałam z porady. Jestem w pełni usatysfakcjonowana.
Ewa
Szybka i zadowalająca mnie realizacja usługi. Widoczny duży wkład aby udzielić wyczerpującej odpowiedzi. Poprzednie nieporozumienia z r.pr. T.Krupinskim nie miały wpływu na to, aby zwrócić do r. pr. T.Krupinskiego i e-porad ponownie.
Marek Hoppe
Porady umieszone na stronie napisane w sposób zrozumiały dla osoby bez wykształcenia prawnego , napisane prosto konkretnie i wyczerpująco.
Małgorzata, 48 lat, ekonomista
Szybko, sprawnie , profesjonalnie
Zofia

Podstawą ustaleń w niniejszej kwestii będzie przede wszystkim umowa zawarta między Pani mężem jako podwykonawcą a samym wykonawcą. Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie, ani zasadom współżycia społecznego. Pani mąż ustalił z wykonawcą, za jakie prace i w jakiej wysokości pobiera wynagrodzenie. Faktura wypisywana jest za montaż bramy (drzwi). Wykonawca zleca mężowi konkretne prace i za nie płaci wynagrodzenie. W umowie można było ustalić, że w ramach zapłaty za montaż mąż wykonuje również ponowny montaż w razie zgłoszenia reklamacji także co do wad samej rzeczy, nie montażu. Jeśli jednak takich ustaleń nie dokonano, z samej ustawy na mężu taki obowiązek nie ciąży. Taki obowiązek ciąży na wykonawcy, który odpowiada z tytułu rękojmi wobec klienta. To, w jakim trybie osoba odpowiedzialna (wykonawca) będzie realizowała roszczenia z rękojmi, pozostaje już w jej wyborze i organizacji – może to czynić właśnie zlecając swoje prace podwykonawcom. Słusznie podaje Pani, że jeśli mąż prawidłowo wykonał montaż, za który otrzymał zapłatę, żaden przepis prawa powszechnie obowiązującego nie zobowiązuje go do wykonywania ponownego montażu w razie naprawiania wad produktu, którego sprzedawcą jest ktoś inny. Do tego może go zobowiązywać jedynie umowa zawarta z kontrahentem.

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Z przepisów o rękojmi wynika tylko, że sprzedawca w ramach roszczeń z rękojmi wykonuje także montaż rzeczy (art. 561 (1) K.c.):

„Art. 5611. § 1. Jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana, kupujący może żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady. W razie niewykonania tego obowiązku przez sprzedawcę kupujący jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy.

§ 2. Sprzedawca może odmówić demontażu i ponownego zamontowania, jeżeli koszt tych czynności przewyższa cenę rzeczy sprzedanej.

§ 3. Jeżeli kupującym jest konsument, może on żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania, jest obowiązany jednak ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej.”

Jak zatem wyraźnie podano, kupujący może żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania rzeczy. Sprzedawca jest zatem zobowiązany do wykonania montażu w ramach rękojmi. Nie oznacza to jednak, że do tego samego jest zobowiązana osoba, z którą sprzedawca zawarł umowę co do montażu rzeczy. To sprzedawca bowiem odpowiada za zorganizowanie montażu, w tym ponosi koszty pracowników, którzy pracują przy naprawie (wymianie) wady. Z powyższego przepisu wynika zatem tylko obowiązek sprzedawcy, nie jego pracowników czy innych osób, z którymi pozostaje w prawnych stosunkach.

W Państwa przypadku trzeba zatem przeanalizować, czy treść umowy zawarta między Pani mężem a wykonawcą obejmuje dokonywanie w ramach pierwszej faktury pozostałych montaży. Jeśli nie – Pani mąż nie musi ich wykonywać, a za ich wykonanie może naliczać wynagrodzenie wedle umowy.

Jeśli nie podpisano umowy pisemnej, dla rozeznania treści umowy trzeba będzie rozważyć, jaki był konsensus stron co do określonej okoliczności, jakie złożyły oświadczenia woli. Oświadczenie woli może być złożone także w sposób dorozumiany [art. 60 K.c.: Z zastrzeżeniem wyjątków w ustawie przewidzianych, wola osoby dokonującej czynności prawnej może być wyrażona przez każde zachowanie się tej osoby, które ujawnia jej wolę w sposób dostateczny, w tym również przez ujawnienie tej woli w postaci elektronicznej (oświadczenie woli)]. Na mocy art. 65:

Art. 65. § 1. Oświadczenie woli należy tak tłumaczyć, jak tego wymagają ze względu na okoliczności, w których złożone zostało, zasady współżycia społecznego oraz ustalone zwyczaje.

§ 2. W umowach należy raczej badać, jaki był zgodny zamiar stron i cel umowy, aniżeli opierać się na jej dosłownym brzmieniu.”

Zapewne gdyby kwestia naprawy w ramach pierwszej faktury nie została uregulowana pisemnie, powstanie między Pani mężem a wykonawcą spór, czy takie ustalenie miało miejsce. Jeśli Pani mąż podnosił już, że go nie było, a sprzedawca na nie się nie powoływał (powoływał się na obowiązek ustawowy, nie umowę), istnieje szansa na dowiedzenie, że mimo iż Pani mąż wykonywał do tej pory takie prace w ramach pierwszej faktury, strony nie dogadały się co do tej kwestii i w związku z tym nie spoczywa na nim taki obowiązek.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z umową?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Zmiana nazwiska a spisanie umowy najmu

Jestem właścicielem domu jednorodzinnego i chcę go wynająć. Zgłosił się do mnie chętny do wynajmu od zaraz. Problem w tym, że dwa tygodnie temu zmieniłem nazwisko, a zatem nie mam jeszcze nowych dokumentów tożsamości. Poza tym w księdze wieczystej widnieje moje stare nazwisko. Na dowód zmiany nazwiska posiadam decyzję urzędu stanu cywilnego. Zarówna ja, jak i przyszły najemca nie chcemy czekać do momentu zmiany danych w KW i wyrobienia przeze mnie nowego dowodu. Czy w związku z tym w umowie najmu mogę się wylegitymować nowym imieniem i nazwiskiem, adresem zameldowania, peselem i dokumentem z USC? Obaj chcemy mieć pewność, że taka umowa będzie zgodna z prawem i obowiązująca.

Zagubiony weksel in blanco

Moja mama kupiła dwa komplety garnków na pokazie – podpisała dwie umowy i dwa weksle in blanco. Następnie odstąpiła od jednej umowy i odesłali jej jeden weksel i umowa została anulowana. Gdy chciała spłacać raty z drugiej umowy okazało się, że druga umowa jest też rozwiązana, a firma została zamknięta. Co teraz zrobić z tym drugim wekslem? Gdzie można szukać zagubionego weksla in blanco?

Jak cofnąć rozszerzenie własności małżeńskiej na nieruchomość?

W 1998 r. umową majątkową małżeńską rozszerzyłam własność małżeńską na nieruchomość, którą odziedziczyłam po swoim ojcu. Chciałabym teraz cofnąć tę darowiznę, gdyż mąż zachowuje się wobec mnie nagannie. Nigdy nie przejawiał chęci dbania o wspólne dobro i jego zaangażowanie ograniczało się tylko do dawania jakichś groszy, resztę swoich zarobków od wielu lat przepija. Teraz pije praktycznie codziennie i na ten cel zaciąga pożyczki. Nie wiem, jakie to są kwoty. Co mogę zrobić, aby odzyskać podarowaną część nieruchomości?

Odmowa wydania samochodu do momentu otrzymania zapłaty

Prowadzę zakład naprawy samochodów. Czy mam prawo odmówić wydania samochodu do momentu otrzymania zapłaty za wykonaną usługę?

Zabezpieczenie przechowywania pieniędzy u znajomego

Chciałabym przechować pieniądze u znajomego. Znajomy jest księdzem i chciałabym mieć zabezpieczenie w postaci jego oświadczenia, że pieniądze przyjął. Obawiam się, że gdyby mu się coś stało Kościół nie oddałby mi tych pieniędzy. Czy można sporządzić jakieś oświadczenie? Co zrobić w takiej sytuacji?

Odmowa przyjęcia towaru przez kontrahenta

Prowadzę sklep internetowy. Kontrahent zakupił u mnie przez stronę internetową silnik za 15 tys. zł z płatnością przy odbiorze. Niestety telefonicznie zawiadomił mnie, że rezygnuje z zamówienia. Poinformowałem go, że nie może zrezygnować, gdyż silnik został już dostarczony od producenta i dokumenty są wystawione na jego firmę. On jednak upiera się, że ma prawo odstąpić od umowy, powołując się na prawo konsumenckie. Z tego co wiem, skoro wziął silnik na firmę, to nie obowiązuje go prawo konsumenckie. Czy się mylę? Jak wyegzekwować zapłatę i odbiór silnika? Czy muszę do niego wysłać silnik, żeby mieć potwierdzenie, że odmawia jego przyjęcia? Czy w tej sytuacji mogę ten silnik wystawić na sprzedaż?

Kto powinien go złożyć wniosek o wykreślenie hipoteki po sprzedaży mieszkania?

Na jakie czynności rozciągają się obowiązki pośrednika nieruchomości? Chodzi konkretnie o to, że po spłacie mojego kredytu hipotecznego bank powinien wydać zaświadczenie, że hipoteka nie jest już obciążona. Nowy właściciel mojego mieszkania musi owo zaświadczenie zawieść do sądu, tak abym ja mógł wziąć kredyt hipoteczny na nowe mieszkanie. Jak zmusić nowego właściciela, by to zrobił? Czy pośrednik nieruchomości musi mi w tym pomóc? Nowy właściciel mojego dotychczasowego mieszkania bardzo się z tym ociąga. Nie wiem, jak w tej sytuacji postąpić. Czy powinienem odstąpić od transakcji?

Usługa grzecznościowa a żądanie zapłaty

Znajomy wykonał dla mnie usługę grzecznościową – wydruk elementów na drukarce 3D. Były one kiepskiej jakości i nie umawialiśmy się na zapłatę. Po kłótniach wysłałem mu jedną moją pracę (wydruk w 20%, reszta zrobiona ręcznie). Obecnie straszy mnie komornikiem, wysuwając żądanie zapłaty. Co mam zrobić? Dodam, że posiadam całą rozmowę z komunikatora internetowego, a znajomy mieszka w Szwecji.



Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »