• Autor: Radca prawny Wioletta Dyl
Kupiłem na portalu aukcyjnym używaną sprężarkę, która według zapewnień sprzedawcy miała być w pełni sprawna. Po otrzymaniu jej okazało się, że nie spełnia parametrów, o jakich zostałem poinformowany. Czy mogę ją zwrócić?
W opisanej przez Pana sytuacji, jeżeli mamy do czynienia z przypadkiem sprzedawcy jako osoby prywatnej, to mamy do czynienia z niezgodnością towaru z umową.
Pojęcie niezgodności towaru z umową wprowadziła od dnia 1.01.2003 r. ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
I tak – towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, jeśli:
Jeżeli więc towar okaże się niezgodny z umową (sprężarka ma inne parametry), Pan jako konsument będzie mógł żądać naprawy lub wymiany towaru na inny oraz będzie mógł żądać obniżenia ceny, jeżeli wymiana lub naprawa nie będą możliwe. Z kolei, jeżeli niezgodność towaru z umową jest istotna, tzn. uniemożliwia korzystanie z niej, to Pan będzie mógł od umowy odstąpić. W przypadku odstąpienia od umowy należy zwrócić towar, a sprzedawca zobowiązany jest z kolei zwrócić zapłaconą cenę. O niezgodności towaru z umową konsument powinien jednak zawiadomić w terminie do 2 miesięcy od dnia stwierdzenia wady (niezgodności), a jego uprawnienia wygasną w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.
Jeżeli natomiast sprzedawca jest przedsiębiorcą, to w takim wypadku zawarta umowa sprzedaży jest tzw. „umową zawartą na odległość” w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r., poz. 1225 ze zm.). Dotyczy to umów zawieranych zgodnie z opcją „kup teraz”, gdyż wymienionej ustawy nie stosuje się do umów zawieranych w drodze licytacji. Wtedy, kupującemu konsumentowi przysługują uprawnienia, do odstąpienia od umowy, w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Jeżeli sprzedający nie dopełni spoczywających obowiązków informacyjnych, to znaczy nie poinformuje kupującego o wspomnianym uprawnieniu do odstąpienia od umowy, termin uprawniający kupującego do odstąpienia ulegnie przedłużeniu do 3 miesięcy. Kupujący nie musi podawać przyczyny swojej decyzji o odstąpieniu. W celu skutecznego odstąpienia Pan jako osoba kupująca, jeszcze przed upływem terminu na odstąpienie winien wysłać do przedsiębiorcy oświadczenie na piśmie o odstąpieniu od umowy zakupu. O zachowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki, a nie jej doręczenia, dlatego warto skorzystać z listu poleconego i zachować dowód jego nadania. Odstąpienie od umowy skutkuje tym, że strony niezwłocznie zwracają sobie nawzajem otrzymane świadczenia, jednak nie później niż w terminie 14 dni.
Mam nadzieję, że wyjaśniłam Pana wątpliwości, natomiast jeżeli są dalsze, proszę uprzejmie o kontakt.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online
O autorze: Radca prawny Wioletta Dyl
Radca prawny, absolwentka prawa na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Wrocławskiego. Udziela porad prawnych z zakresu prawa autorskiego, nowych technologii, ochrony danych osobowych, a także prawa konkurencji, podatkowego i pracy. Zajmuje się również sporządzaniem regulaminów oraz umów, szczególnie z zakresu e-biznesu i prawa informatycznego, które jest jej pasją. Posiada kilkudziesięcioletnie doświadczenie prawne, obecnie prowadzi własną kancelarię prawną.