Kategoria: Odszkodowania

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z odszkodowaniem?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Rekompensata za uszkodzenie auta przez pracownika serwisu

Autor: Paula Dąbrowska • Opublikowane: 2018-05-21

Zawiozłam nowe, nigdy nieuszkodzone auto do serwisu celem wymiany opon, a pracownik serwisu uszkodził je - rozbił. Zaproponowano oczywiście naprawę i auto zastępcze, ale dealer nie jest zainteresowany rekompensatą, jaka mi się należy w związku z utratą wartości samochodu. Planowałam jego sprzedaż, w tym wypadku potencjalny klient, sprawdzając historię auta i widząc adnotacje o uszkodzeniu, będzie żądał obniżenia ceny samochodu. Na podstawie jakich przepisów mogę żądać rekompensaty za obniżenie wartości auta?

Paula Dąbrowska

»Wybrane opinie klientów

Uczciwe podejście do klienta, dziękuję. Z wyrazami szacunku.
Krzysztof, 69 lat, inż., emeryt.
Dobra i fachowa i zrozumiała odpowiedź.
Wiesław, 62 lata, fotograf
Bardzo szybka i treściwa odpowiedź
Sandra
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź. Muszę teraz czytać to \"ze zrozumieniem\".
Lena, sekretarka, 41 lat
Bardzo dziękuję
Barbara
Szybko i profesjonalnie. Dziękuję
Michał, socjolog, 45 lat
Po otrzymaniu wyceny pomyślałam - hmmm drogo. Jednakże szybko zmieniłam zdanie gdy tylko otrzymałam odpowiedz na moje pytanie. Odpowiedz szybka szczegółowa, czytelna i zrozumiała. Wątpliwości wyjaśniane błyskawicznie. Pani Kasiu dziękuje, pozdrawiam
Justyna
Jestem bardzo zadowolona, zaskoczona szybkością, ciesze się, że mogłam zadać pytania dodatkowe.
Małgorzata, 34 lata, biolog
Bardzo dziękuję za szybką konkretną odpowiedź. Jestem zadowolona z Państwa pomocy.
Małgorzata, nauczyciel, 57 lat
Szybka reakcja panelu eporady24 w sytuacji , gdzie odpowiedź na miliony pytań rodzących się w głowie a czas w danym momencie jest cenniejszy od sztabki złota :-) 
 
Barbara
Odpowiedź pojawiła się szybko i była wyczerpującą i spersonalizowana. Cena zaskakująco niska. Świetnie działający serwis, wygodne sposoby płatności, wszystko fantastycznie zorganizowane. Z góry wiadomo ile się zapłaci, więc nie ma obaw, że konsultacja będzie kosztowna. Każdemu polecam, zwłaszcza jak ktoś ceni sobie możliwość załatwiania spraw mejlowo i sprawnie.
Emilia, 25 lat, farmaceuta
Bardzo dziękuję za wyczerpująca odpowiedź:) pozdrawiam
Joanna, mgr ekonomii, 46 lat
Bardzo solidny i szybki serwis 7 dni w tygodniu, zwłaszcza dla kogoś kto przebywa za granica.
Artur
Wszystko super. Serdecznie polecam. Dziękuję za wyczerpującą poradę.
Marian, 61 lat
Wyczerpująca ocena. Bardzo szybka. Dobra cena.
Maria
Dziękuję za szybką i wyczerpującą odpowiedź. Jest ona dla mnie zrozumiała i czytelna. 
Barbara
Dziękuję za wyczerpującą informacje i krótki czas oczekiwania na odpowiedź co często ma istotne znaczenie. 
Wiesław, lekarz, 58 lat
Opinia jest bardzo wyczerpująca, dokładna, obszerna, a prawnik wykazał się doskonałą znajomością psychiki i wczuł się w sytuację klienta. W analizie otrzymałam odpowiedzi nawet na niezadane jeszcze pytania. Odpowiedź na zapytanie otrzymałam bardzo szybko. Bardzo dziękuję i polecam tę formę porad prawnych.
Magdalena, 58 lat, nauczyciel
Profesjonalnie i szybko i niedrogo. 
Teresa, 60 lat
Polecam bardzo pomocna strona.
Adam, fizjoterapeuta, 28 lat
Bardzo dziękuję za bardzo szybką i klarowną odpowiedź. Szkoda, że przepisy prawa, w opisanej sytuacji, nie ujmują problemu na tyle jednoznacznie, że mógłbym mieć pewność jak sprawy się potoczą. 
Wojciech, elektronik, 72 lata
Odpowiedzi są wyczerpujące. Polecam
Małgorzata, 56 lat
Wszechstronna analiza problemu, wysoki poziom wiedzy eksperckiej, dostępność usługi także w dni ustawowo wolne od pracy
Jacek, przesiębiorca
Szybko. Sprawnie. Wyczerpująco.
Krzysztof
W moim przekonaniu podawanie art i paragrafów w danej sprawie bardzo dobrze objaśnia sprawę bo można się na nie powołać. Po za tym otrzymałam wskazowki o moich prawach i jak mogę wpływać na przebieg swojej sprawy.
Genowefa
Bardzo dziękuję po raz kolejny za profesjonalną pomoc i cierpliwość.
Przemysław
Dziękuję za wyczerpujacą odpowiedz, która bardzo pomogła.
Anna
Dziękuję za szybką, wyczerpującą odpowiedź na nurtujące mnie wątpliwości. Korzystałam już z usług Państwa Firmy jestem bardzo usatysfakcjonowana. Polecam Państwa usługi .
Halina, ekonomista
Jak dla mnie usługa została wykonana z prawdziwym profesjonalizmem i bardzo po ludzku. Nie czułam się jak petent tylko jak człowiek któremu poświęcono czasu tyle ile potrzebowałam. Informacje zostały przekazane w sposób przystępny, jasny i cierpliwy. 
Dorota, ekonomista, 62 lata
Jestem pod dużym wrażeniem. Wiedza, duży wkład pracy, cena - bardzo uczciwe. 
Jacek

Moim zdaniem może mieć tu zastosowanie odpowiedzialność deliktowa (za czyny niedozwolone) i kontraktowa (za nienależyte wykonanie umowy).

Odnośnie odpowiedzialności deliktowej. Zgodnie z art. 415 Kodeksu cywilnego „kto ze swej winy wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia”.

Zgodnie natomiast z art. 430 „kto na własny rachunek powierza wykonanie czynności osobie, która przy wykonywaniu tej czynności podlega jego kierownictwu i ma obowiązek stosować się do jego wskazówek, ten jest odpowiedzialny za szkodę wyrządzoną z winy tej osoby przy wykonywaniu powierzonej jej czynności”. Na podstawie powyższego prowadzący działalność w formie serwisu jest odpowiedzialny za czynności swych pracowników, na zasadzie ryzyka.

Odnośnie odpowiedzialności kontraktowej (umownej). Zgodnie z art. 471 „dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi”. Natomiast zgodnie z art. 474 „dłużnik odpowiedzialny jest jak za własne działanie lub zaniechanie za działania i zaniechania osób, z których pomocą zobowiązanie wykonywa, jak również osób, którym wykonanie zobowiązania powierza. Przepis powyższy stosuje się także w wypadku, gdy zobowiązanie wykonywa przedstawiciel ustawowy dłużnika”.

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Zgodnie z art. 361 § 1 zobowiązany do odszkodowania ponosi odpowiedzialność tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła, a z § 2 wynika, że w powyższych granicach, w braku odmiennego przepisu ustawy lub postanowienia umowy, naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł, oraz korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono.


Jest możliwe zatem powołanie się na obydwie podstawy (chyba że zawarta umowa w jakiś sposób wyłączyła taką możliwość), bowiem zgodnie z art. 443 okoliczność, że działanie lub zaniechanie, z którego szkoda wynikła, stanowiło niewykonanie lub nienależyte wykonanie istniejącego uprzednio zobowiązania, nie wyłącza roszczenia o naprawienie szkody z tytułu czynu niedozwolonego, chyba że z treści istniejącego uprzednio zobowiązania wynika co innego.

 

Podsumowując, moim zdaniem może się Pani powołać na obydwie podstawy odpowiedzialności albo na jedną z nich (na wybór może mieć wpływ treść zawartej umowy z serwisem) i żądać odszkodowania w wysokości poniesionej szkody materialnej (faktycznie poniesionych, np. opłat w związku z wypadkiem albo różnicy między wartością samochodu przed wypadkiem i po wypadku – jednak po faktycznie dokonanej sprzedaży samochodu), jak i utraconych korzyści, czyli np. tej różnicy pomiędzy wartością samochodu przed wypadkiem i po wypadku. Wartość należałoby oszacować np. poprzez ekspertyzę.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z odszkodowaniem?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Zalanie mieszkania i wezwanie do zapłaty regresu przez PZU

Dostałem z PZU wezwanie do zapłaty 2400 zł regresu za zalanie kawałka sufitu w mieszkaniu sąsiada. Udałem się do niego z prośbą o pokazanie protokołu poszkodowego, bo uważam, że kwota jest zawyżona. On twierdzi, że oszacowania szkody przez PZU nie było, że zgłosił ją jedynie telefonicznie. Na jakiej podstawi więc mam płacić taką kwotę? Co robić?

Zakup niesprawnego auta a wezwanie do zapłaty składki z OC

Zakupiłem w autokomisie nowo sprowadzony samochód osobowy. Powiedziano mi, że za granicą był on już wyrejestrowany, nie miał wyjazdowych tablic, przyjechał do Polski na lawecie. W Polsce także nie został zarejestrowany, nie został wykonany przegląd techniczny, nie zostało wykupione ubezpieczenie (taką otrzymałem informację od sprzedawcy). Jednakże po jakimś czasie otrzymałem wezwanie do zapłaty składki OC (wraz z zieloną kartą i asistance) na zakupiony samochód. Nie zawierałem takiej umowy, niczego nie podpisywałem. Polisę wystawiono w dniu zakupu. Czy sprzedający miał prawo (lub obowiązek) wystawienia polisy bez mojej zgody i wiedzy? Ja nie poruszałem się tym autem po drodze publicznej, bo nie nadawało się do jazdy. Ubezpieczyciel wzywa mnie do zapłaty, nie chcąc wyjaśnić sprawy, sprzedawca się ze mną nie kontaktuje. Dodam, że nie nabyłem samochodu od zagranicznego kontrahenta. Co powinienem zrobić?

Rekompensata od dewelopera za węższe miejsce parkingowe

Odbieram od dewelopera nowe mieszkanie z miejscem parkingowym w garażu podziemnym. Problem polega na tym, że w umowie wstępnej, na załączonym schemacie obok wyznaczonego miejsca był bufor do filara, czyli dla mnie jako użytkownika tego garażu miejsce było w praktyce szersze niż norma. Przy odbiorze okazało się, że miejsce parkingowe dotyka słupa, czyli nie jest szersze. Deweloper mówi, że miejsce parkingowe spełnia normy. A mój argument jest taki, że schemat garażu obiecywał więcej. Dlatego wybrałem takie miejsce, a nie inne. Co mogę zrobić? Czy domagać się rekompensaty pieniężnej?

Odszkodowanie za celowe uszkodzenie samochodu

Jestem członkiem wspólnoty mieszkaniowej. Na posesji znajdują się trzy garaże (w tym jeden mój), a każdy z właścicieli posiada jeden pilot do bramy głównej na teren posesji. Wjeżdżając swoim autem na teren posesji, podczas przejeżdżania pod bramą główną, jeden z pozostałych dwóch osób posiadających piloty zamknął bramę (jak mniemam – celowo) i uszkodził dach samochodu. Żaden z nich nie przyznaje się do tego, choć wiadomo, że nikt poza tą dwójką nie mógł zdalnie zamknąć bramy. Naprawa dachu będzie kosztować od 1 do 4 tys. zł. Jak mam dochodzić odszkodowania? Czy powinienem wystąpić do sądu ze sprawą cywilną przeciwko sąsiadom? Którego wskazać? Nadmienię, że podczas wydarzenia tylko jeden był obecny w domu. Zamierzam też zgłosić sprawę na policję celem przesłuchania osób podejrzanych, określenia miejsca ich pobytu w danym przedziale czasowym oraz wskazania, w czyim posiadaniu były pozostałe dwa piloty w konkretnym dniu i o konkretnej porze dnia. Proszę o pomoc.

Odmowa wypłaty odszkodowania za szkodę wyrządzoną przez pracownika kontrahenta

Podczas dostawy towarów do zakładu przemysłowego w nasz samochód uderzył wózek widłowy. Kierowca spisał oświadczenie, w którym wózkowy przyznaje się do winy. Nie wzywano policji. Kontrahent posiada ubezpieczenie OC (korporacyjne). Ubezpieczyciel wycenił szkodę, ale odmówił wypłaty odszkodowania z powodu braku potwierdzenia okoliczności przez zakład sprawcy (i/lub sprawcę). Po proteście ubezpieczyciel odpowiada: „W myśl art. 6 Kodeksu cywilnego ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne, co oznacza, że obowiązek wykazania wszelkich przesłanek odpowiedzialności obciąża poszkodowanego”. Czy ubezpieczyciel rzeczywiście ma podstawy do odmowy wypłaty? Na jakie przepisy się powołać w kolejnym odwołaniu? Czy mam jakieś prawne możliwości zmuszenia sprawcy do wypełnienia dokumentów potwierdzających szkodę?

Ubezpieczyciel sprawcy wypadku chce wypłacić zaniżone odszkodowanie, co robić?

Przed 2 miesiącami nabyłem auto za 38 tys. zł, po czym wymieniłem w nim zawieszenie na nowe za 1500 zł. W urzędzie skarbowym zapłaciłem 2% od kwoty zakupu. Po 20 dniach od zakupu miałem szkodę nie ze swojej winy. Rzeczoznawca ubezpieczyciela sprawcy uznał szkodę całkowitą i wycenił wartość auta przed szkodą na znacznie mniej, bo na 32 tys. zł. Jeśli ostatecznie zakład ubezpieczeniowy nie uzna moich roszczeń, czy sprawa będzie do wygrania w sądzie? Jeśli decydowałbym się na skierowanie sprawy do sądu, czy powinienem pozostawić sobie wrak auta do ewentualnych dodatkowych oględzin? Dodam jeszcze, że ubezpieczyciel wycenił wrak na 11 tys. zł, ja nie chcę wraku, gdyż uważam, że cena jest zawyżona i będzie ciężko go sprzedać. Ubezpieczyciel oferuje pomoc w zbyciu wraku za tę kwotę, z tym że ta oferta jest ważna tylko przez 2 tygodnie. Chciałbym skorzystać z tej pomocy, ale obawiam się, że jak sprzedam wrak, to zamknie mi to drogę do dochodzenia roszczeń, bo nie będzie już możliwości zrobienia ponownych oględzin. Co powinienem zrobić w takim wypadku?

Planowany zabieg przeprowadzono inną metodą, czy należy się odszkodowanie?

Trzy tygodnie temu zgłosiłam się do szpitala na planowany zabieg z użyciem metody laparoskopowej. W czasie zabiegu, ze względu na trudności techniczne związane ze sprzętem laparoskopowym (który się zaciął, będąc już w moim ciele), zdecydowano się przeprowadzić zabieg tradycyjną metodą operacyjną. Wiem, że nawet w trakcie zabiegu zadzwoniono do producenta sprzętu celem rozwiązania problemu, ale to nic nie dało. W rezultacie przedłużył się znacząco czas mojej rekonwalescencji i sam pobyt w szpitalu. Zasugerowano mi złożenie pozwu w związku z zaistniałą sytuacją. Proszę o odpowiedź: czy jest w ogóle sens składać taki pozew? W dalszym ciągu przebywam na zwolnieniu, co wiąże się z obniżonym wynagrodzeniem, brakiem premii i złym samopoczuciem.



Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »