Kategoria: Umowy

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z umową?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Sprzedaż używanego komputera na Allegro - kupujący twierdzi że sprzęt jest uszkodzony

Tomasz Krupiński • Opublikowane: 2019-05-06

Sprzedałem na Allegro jako osoba prywatna innej osobie prywatnej używany komputer - zestaw „płyta główna i procesor”. Kupujący stwierdził, że brakuje w nim baterii, wysłałem uszkodzony/niesprawny zestaw oraz że oszukałem go. Zestaw wysłałem w pełni sprawny (dzień wcześniej po prostu wymieniłem na nowszy model, mam kilku świadków). Kupujący chce odstąpić od umowy sprzedaży z mutułu rękojmi i odesłać mi uszkodzony sprzęt.  Uważam, że sam go uszkodził lub zrobił to kurier, nie mam zamiaru oddawać pieniędzy za uszkodzony zestaw, więc rękojmię odrzucę. Czy jeśli sprawa trafi do sądu, muszę jakoś udowodnić, że wysyłałem sprawny sprzęt? Z czym powinienem się liczyć?

Tomasz Krupiński

»Wybrane opinie klientów

Otrzymałam odpowiedź satysfakcjonującą, niestety, urząd, w którym toczy się sprawa, ma swoją własną interpretację na każdy dowód składany przez właścicieli przeciwko lokatorom. Generalnie wszyscy już wiemy z toku naszej sprawy, że prawo polskie broni niechcianych lokatorów, a utrudnia życie właścicielom. Prawo powinno być po stronie właściciela, jak w wielu krajach europejskich, gdzie ceni się własność prywatną.
Maria
Jestem bardzo zadowolona z usług bardzo szybka odpowiedź i nie drogi w porównaniu z innymi radcami
Teresa, 54 lata
Skorzystałam z Państwa opinii, gdyż znajdowałam różne komentarze i zdania prawników na temat przeze mnie poruszany. Uzyskana od Państwa opinia pokrywała się ze zdaniem jaki miałam nt temat. Dziękuję zatem za szybką reakcję a tym samym nadspodziewanie szybką odpowiedź.
Barbara, ekonomista
Merytoryczne szybkie porady bez wychodzenia z domu, akceptowalna cena.
Andrzej, 68 lat, technik lotniczy
Ten serwis to dogodna alternatywa dla wizyty w kancelarii prawnej. Dziękuję za pomoc.
Krzysztof

Sprzedaż na odległość (Allegro) charakteryzuje się tym, iż nabywca nie widzi towaru przed nabyciem, a zbywca nie wie, w jakim stanie towar zostanie dostarczony do nabywcy. Kwestią istotną jest więc ustalenie, czy towar został dostarczony bez wad, a jeśli wady powstały, to kiedy i z jakiej przyczyny.

Nabywca, chcąc udowodnić ten fakt, będzie musiał się posiłkować dowodem w postaci opinii biegłego.

Jak Pan zapewne wie, zgodnie z art. 5561 Kodeksu cywilnego: 

„§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, na równi z zapewnieniem sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.
§ 3. Rzecz sprzedana ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy”.

Według zaś art. 5562 jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego, jednak jednocześnie sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili (art. 559).

Dlatego to na Pana w sprawie spoczywał będzie obowiązek powołania biegłego na okoliczność, że sprzęt był sprawny. Poza tym proszę ustalić, czy przedmiotowa wada ma charakter istotny, tj. uniemożliwiający korzystanie z przedmiotu zgodnie z celem ,do jakiego został przeznaczony. Brak wykazania, iż wada jest istotna, uniemożliwia odstąpienie od umowy. 

Ma to o tyle znaczenie, o ile jeżeli sąd nie uzna wady za wadę istotną, to uprawnienie do odstąpienia od umowy traci moim zdaniem swój byt, a pozostaje właściwe roszczenie o obniżenie ceny. Według bowiem art. 560:

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

„§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna”.

Według zaś art. 5615 jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

Nie wiem, z jakimi roszczeniami występuje przeciwko Panu kupujący, lecz Pan może się bronić właśnie wnioskiem o dopuszczenie dowodu z opinii biegłego z zakresu sprzętu elektronicznego i oprogramowania na okoliczność, kiedy dana wada powstała, czy ma charakter istotny. Może Pan także wskazywać, że ewentualnie nie uznaje Pan roszczenia ze względu na to, że kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, bowiem wada nie ma charakteru istotnego.

Musi się Pan w postępowaniu dodatkowo postarać, bowiem wskutek domniemania z art. 5562 Kc to na Panu spoczywa ciężar dowodu powołania biegłego. Co powie biegły i jak do tego podejdzie sąd, trudno powiedzieć, jednak odpowiadając na Pana pytanie, ma Pan szanse na oddalenie powództwa.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z umową?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)
Porad przez Internet udzielają
prawnicy z dużym doświadczeniem:
Prawnicy
wizytówka Zadaj pytanie »