Akceptacja oferty przyjęcie
Oświadczenie zgody na warunki oferty. Może być wyraźna lub dorozumiana. Niezwłoczne przesłanie do oferenta zamyka umowę. art. 70 K.c.
Przyjęcie oferty (akceptacja) to zgodne z jej treścią oświadczenie woli adresata skierowane do oferenta — musi być bezwarunkowe i zupełne. Przyjęcie z zastrzeżeniem zmian lub uzupełnień poczytuje się za nową ofertę (kontrofertę), co oznacza, że dotychczasowa oferta wygasa. Umowa zostaje zawarta z chwilą dojścia akceptacji do oferenta w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią. Akceptacja może być wyraźna (pismo, mail, oświadczenie ustne) lub dorozumiana — poprzez zachowanie wskazujące na zgodę, np. przystąpienie do wykonania świadczenia. W obrocie konsumenckim ustawodawca nakłada dodatkowe wymogi informacyjne przed zawarciem umowy. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże oferenta, jeżeli druga strona niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie. Milczenie co do zasady nie stanowi akceptacji, choć w relacjach między przedsiębiorcami ustalone praktyki mogą je za taką uznawać. Termin związania ofertą wyznacza okno czasowe, w którym akceptacja jest skuteczna — po jego upływie oferta wygasa i przyjęcie nie zamyka umowy.
PrzykładHurtownia kawy rozsyła 15 marca ofertę e-mailem do stu sklepów: 500 kg arabiki w cenie 28 zł za kg, dostawa do 30 marca, termin związania ofertą — 7 dni. Sklep „Aroma” odpowiada 18 marca wiadomością: „Akceptujemy warunki w całości, prosimy o potwierdzenie odbioru.” Wiadomość dociera do serwera hurtowni o godz. 9:14 — umowa zostaje zawarta właśnie w tej chwili, nie zaś w chwili wysłania przez sklep. Inny sklep odpowiada 22 marca, ale dopisuje: „Akceptujemy, lecz prosimy o obniżenie ceny do 26 zł.” Taka odpowiedź stanowi kontrofertę — pierwotna oferta wygasa, a hurtownia może ją przyjąć lub odrzucić. Trzeci sklep milczy przez 7 dni: oferta wygasa bez skutku, bo milczenie co do zasady nie jest akceptacją. Kiedy hurtownia zorientuje się, że „Aroma” zapłaciła zgodnie z umową, lecz odebrane kilogramy okazały się o 20 kg mniejsze niż zamówione, sklep może powołać się na zawartą umowę jako podstawę roszczenia o uzupełnienie dostawy lub obniżenie ceny — umowa jest wiążąca dla obu stron od momentu skutecznej akceptacji.
