Pomyłkowa wysyłka dwóch towarów
• Autor: Radca prawny Katarzyna Siwiec
Dostałem pewien towar zamówiony jeden raz, ale pomyłkowo 2 sztuki. Wszystko przyszło w 4 paczkach, których nie otwierałem i przekazałem dalej klientom. Teraz sprzedawca chce ode mnie zwrotu kosztów za drugi przedmiot. Czy ma do tego prawo? Jak odkręcać tę pomyłkę i się bronić?
Obowiązek sprawdzania wysłanych towarów
Rozumiem, że towar zamówił Pan raz, a otrzymał Pan dwukrotnie w 4 paczkach. Nie może być zatem mowy o zawarciu umowy kupna–sprzedaży dwukrotnie i z tego tytułu nie będzie mógł się od Pana sprzedawca domagać zapłaty, ale nie oznacza to, że nie będzie mógł domagać się zapłaty w ogóle. Fakty są bowiem takie, że 4 przesyłki były, w zasadzie Pan jako odbiorca powinien sprawdzić ich zawartość i podejrzewam, że jeśli doszłoby do sporu sądowego, to sąd mógłby nie dać wiary Pana oświadczeniu, że Pan nie wiedział, iż otrzymał 2 towary od sprzedawcy. Ponieważ jednak zostały te przedmioty odsprzedane dalej, to zwrot rzeczy nie jest de facto możliwy. Pozostaje zatem jedynie roszczenie pieniężne o zapłatę ceny.
Zobacz też: Zapłaciłem a nie dostałem towaru\
Roszczenie o zapłatę za pomyłkowe wysłanie dwóch towarów
Tak jak wspomniałam, nie będzie to roszczenie oparte o umowę kupna–sprzedaży, jeśli Pan drugiej szklarni nie zamawiał, i myślę, że sprzedawca oprze swoje żądanie zapłaty na przepisach art. 405 i nast. Kodeksu cywilnego, czyli przepisach o bezpodstawnym wzbogaceniu. Przepis ten stanowi, iż kto bez podstawy prawnej uzyskał korzyść majątkową kosztem innej osoby, obowiązany jest do wydania korzyści w naturze, a gdyby to nie było możliwe, do zwrotu jej wartości. Jest to taki przepis, na który w zasadzie zawsze można się powołać gdy nie ma innej podstawy roszczeń.
Przeczytaj też: Pomyłka sklepu na korzyść klienta
Druga pomyłka – dalsza sprzedaż
Ponieważ jednak wspomniał Pan, że niejako nieświadomie Pan odsprzedał dalej, co mam rozumieć, że spowodowało taki sam błąd, czyli wydał Pan 2 rzeczy, a tylko otrzymał zapłatę, za jedną, to może się Pan bronić treścią art. 409 Kodeksu cywilnego, który poniżej Panu cytuję:
„Art. 409 [Wygaśnięcie obowiązku zwrotu] Obowiązek wydania korzyści lub zwrotu jej wartości wygasa, jeżeli ten, kto korzyść uzyskał, zużył ją lub utracił w taki sposób, że nie jest już wzbogacony, chyba że wyzbywając się korzyści lub zużywając ją powinien był liczyć się z obowiązkiem zwrotu”.
Jeśli jednak otrzymał Pan zapłatę, to oczywiście ten przepis nie będzie miał zastosowania i będzie trzeba sądowi udowodnić, że nie wiedział Pan, że sprzedaje dalej 2 towary.
Tak więc generalnie podstawa do żądania zapłaty jakaś jest, oczywiście nie wiem, czy sprzedający z niej skorzysta, ale co do zasady fakt omyłkowego dostarczenia towaru w takiej sytuacji może implikować obowiązek zapłaty za ten towar.
Przykłady
Podwójna wysyłka mebli biurowych
Pani Anna zamówiła biurko do swojego domowego biura. Po kilku dniach otrzymała dwie paczki, każda zawierała identyczne biurko. Pani Anna, myśląc, że paczki zawierają różne elementy zamówionego zestawu, przekazała obie paczki swoim znajomym, którzy również potrzebowali biurka. Po miesiącu sklep zwrócił się do niej z prośbą o zapłatę za drugie biurko, powołując się na błąd w systemie wysyłkowym. Pani Anna argumentowała, że nie była świadoma pomyłki i nie jest w stanie zwrócić drugiego biurka, ponieważ zostało ono już rozpakowane i użytkowane przez znajomych.
Pomyłkowa wysyłka sprzętu elektronicznego
Pan Marek zamówił nowy laptop. Ku jego zaskoczeniu, otrzymał dwie paczki – każda zawierała identyczny model laptopa. Myśląc, że to dodatkowy prezent od sklepu, podarował drugi laptop swojemu bratu. Po kilku tygodniach sklep skontaktował się z Panem Markiem, prosząc o zwrot lub zapłatę za drugi laptop. Pan Marek tłumaczył, że myślał, iż sklep obdarował go dodatkowym produktem w ramach promocji, a teraz nie ma możliwości zwrotu urządzenia, ponieważ brat już go używa.
Omyłkowa dostawa materiałów budowlanych
Firma budowlana zamówiła partię cementu, ale dostarczono jej dwa razy większą ilość niż zamówiona. Z powodu dużego zapotrzebowania na placu budowy, firma zużyła całą dostawę, nie zdając sobie sprawy z błędu. Po zakończeniu projektu dostawca wystąpił o zapłatę za dodatkowy cement, argumentując, że został on zużyty. Firma próbowała wyjaśnić, że zamówiła jedynie połowę dostarczonej ilości, jednak dostawca wskazywał na przepisy o bezpodstawnym wzbogaceniu.
Te przykłady pokazują, jak różne sytuacje mogą wpływać na rozwiązanie problemu pomyłkowej wysyłki oraz jak istotne jest sprawdzanie przesyłek i zachowanie odpowiedniej dokumentacji.
Podsumowanie
Pomyłkowa wysyłka towarów może prowadzić do skomplikowanych sytuacji prawnych, zwłaszcza gdy dodatkowe przedmioty zostaną odsprzedane lub wykorzystane. W takich przypadkach sprzedawca może dochodzić swoich praw na podstawie przepisów o bezpodstawnym wzbogaceniu. Kluczowe jest jednak, by odbiorca zachował ostrożność, sprawdził przesyłki i w razie wątpliwości niezwłocznie poinformował sprzedawcę o błędzie. Zaniedbanie obowiązku sprawdzenia przesyłki może utrudnić obronę w sporze sądowym. Przypadki takie pokazują, jak ważne jest dokładne dokumentowanie wszelkich transakcji oraz szybkie reagowanie na nieścisłości w dostawach.
Oferta porad prawnych
Jeśli znalazłeś się w sytuacji związanej z pomyłkową wysyłką towaru, oferujemy kompleksowe wsparcie prawne. Pomożemy ocenić Twoje prawa i obowiązki, przygotować odpowiednie pisma oraz negocjować z drugą stroną. W razie potrzeby zapewnimy również reprezentację w ewentualnym sporze sądowym, dbając o Twoje interesy na każdym etapie sprawy.
Źródła:
1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online
O autorze: Radca prawny Katarzyna Siwiec
Radca prawny, absolwentka wydziału prawa Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie. Od 17 lat pracująca w zawodzie prawnika i udzielająca porad prawnych, od 2010 roku prowadzi własną kancelarię. Specjalizuje się w obsłudze prawnej zarówno przedsiębiorców z różnych branż, jak i osób fizycznych.
prawnicy z dużym doświadczeniem
Zapytaj prawnika
NAJNOWSZE
Zadaj pytanie »
» Kamera sąsiada a moje prawo, jak bronić się przed naruszeniem prywatności?
» Obowiązki rodziny wobec osoby starszej, kto powinien ponosić koszty opieki w DPS-ie?
» Dodanie partnera jako współwłaściciela nieruchomości, jakie są możliwości i formalności?
» Przeniesienie własności nieruchomości jako zabezpieczenie pożyczki, kroki prawne w przypadku braku spłaty
» Samochód po przejściach – jak odzyskać pieniądze za auto z ukrytą wadą?
