Nowa kosiarka, stary rocznik – czy sprzedawca mógł sprzedać 3-letni sprzęt jako nowy?

Co sprzedawca musi powiedzieć przed sprzedażą?

Zgodnie z art. 8 ustawy o prawach konsumenta oraz art. 546¹ § 1 Kodeksu cywilnego (K.c.), sprzedawca ma obowiązek poinformować konsumenta przed zawarciem umowy o istotnych cechach towaru.

Art. 8 ustawy o prawach konsumenta

Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta, o ile informacje te nie wynikają już z okoliczności, w sposób jasny i zrozumiały o:

1) głównych cechach świadczenia, z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem;

2) swoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, i numerze, pod którym został zarejestrowany, adresie, pod którym prowadzi przedsiębiorstwo, i numerze telefonu przedsiębiorstwa;

3) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za dostarczenie, usługi pocztowe oraz jakichkolwiek innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia; w razie zawarcia umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmującej prenumeratę przedsiębiorca ma obowiązek podania łącznej ceny lub wynagrodzenia obejmującego wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a także wszystkich kosztów, które konsument jest zobowiązany ponieść;

4) sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę oraz stosowanej przez przedsiębiorcę procedurze rozpatrywania reklamacji;

5) przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową;

6) treści usług posprzedażnych i gwarancji;

7) czasie trwania umowy lub – gdy umowa zawarta jest na czas nieoznaczony lub ma ulegać automatycznemu przedłużeniu – o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy;

8) funkcjonalności towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych oraz mających zastosowanie technicznych środkach ich ochrony;

9) mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych.

Informacja niewprowadzająca w błąd – obowiązek sprzedawcy

Art. 546¹ Kodeksu cywilnego

§ 1. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca jest obowiązany udzielić mu przed zawarciem umowy jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku polskim, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania z rzeczy sprzedanej. W szczególności należy podać: rodzaj rzeczy, określenie jej producenta lub importera, znak bezpieczeństwa i znak zgodności wymagane przez odrębne przepisy, informacje o dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz, stosownie do rodzaju rzeczy, określenie jego energochłonności, a także inne dane wskazane w odrębnych przepisach.

(…)

§ 3.Sprzedawca jest obowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży odpowiednie warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru rzeczy sprzedanej i sprawdzenie jej jakości, kompletności oraz funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów.

(…)

Pominięcie istotnej informacji może stanowić wprowadzenie w błąd w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. 

Czy kilkuletni sprzęt może być sprzedany jako nowy?

Prawo nie zakazuje sprzedaży produktu wyprodukowanego kilka lat wcześniej jako nowego, pod warunkiem że:

• nie był on faktycznie używany,
• jest pełnowartościowy i zgodny z deklarowanymi parametrami.

Jednak w przypadku sprzętu technicznego (silniki spalinowe, podzespoły gumowe, akumulatory) okres magazynowania może mieć znaczenie dla trwałości i wartości rynkowej. Brak ujawnienia tej cechy może być więc w niektórych przypadkach oceniony jako nieuczciwa praktyka handlowa.

Niezgodność towaru z umową – jakie prawa ma konsument?

Od 1 stycznia 2023 r. do sprzedaży konsumenckiej stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g).

Zgodnie z art. 43b ust. 1 towar jest zgodny z umową, jeżeli m.in. odpowiada opisowi i ma cechy przedstawione konsumentowi przed zawarciem umowy.

Jeżeli data produkcji ma wpływ na wartość lub funkcjonalność urządzenia, jej zatajenie może prowadzić do uznania, że towar jest niezgodny z umową.

W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym konsument nie ma ustawowego (bez podawania powodu) prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, o ile towar nie jest niezgodny z umową lub wadliwy.

Przy stwierdzeniu niezgodności z umową (np. istotne pominięcie informacji o roczniku) może Pan, na podstawie art. 43e ust. 1, próbować żądać:

1. wymiany towaru,
2. obniżenia ceny lub
3. odstąpienia od umowy (jeżeli niezgodność jest istotna, co w razie sporu musiałoby zostać wykazane, np. opinią rzeczoznawcy potwierdzającą, że taki towar po określonym czasie magazynowania faktycznie traci na parametrach).

Gwarancja to nie wszystko. Co z rękojmią?

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta (art. 577-582 K.c.). Sprzedawca nie może uzależniać sprzedaży od podpisania dokumentu gwarancyjnego ani ograniczać w ten sposób uprawnień z rękojmi (art. 558 § 1 zd. 2 K.c.).

Podpisanie potwierdzenia zapoznania się z warunkami gwarancji jest dopuszczalne, o ile nie pozbawia to Pana praw ustawowych.

Wnioski

1. Sprzedaż kosiarki wyprodukowanej w maju 2022 r. w 2025 r. nie jest sama w sobie nielegalna, jednak w przypadku braku informacji o roczniku, przy towarze, którego wartość i trwałość mogą zależeć od wieku, może to stanowić nieuczciwą praktykę handlową i prowadzić do niezgodności towaru z umową.
2. Może Pan w takim przypadku złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (art. 43b i 43d ustawy o prawach konsumenta), wskazując, że nie ujawniono istotnej cechy wpływającej na wartość rynkową.
3. W ramach reklamacji może Pan żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli uzna Pan, że niezgodność jest istotna, choć w tym przypadku w to powątpiewam (bardziej prawdopodobne jest uzyskanie obniżenia ceny – jednak cena została już obniżona, więc w razie sporu sąd może uznać, że towar był nowy, mógł Pan sprawdzić datę produkcji, a cena i tak była niższa niż w przypadku nowszych roczników).
4. Podpisanie warunków gwarancji przed zakupem jest dopuszczalne wyłącznie jako potwierdzenie zapoznania się z nimi – nie może ono ograniczać praw z rękojmi. Potrzebujesz pomocy prawnika? Kliknij tutaj i opisz swój problem ›
   

Rekomendowane działania

1. Zalecam ustalenie trybu zakupu (stacjonarny czy na odległość).
2. Sporządzenie reklamacji z żądaniem odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny, z powołaniem się na:
   – art. 43b i 43e ustawy o prawach konsumenta,
   – art. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
   – art. 84 i 86 K.c. (błąd wywołany podstępnie lub wprowadzenie w błąd).
3. W przypadku odmowy sprzedawcy – skierowanie sprawy do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo do UOKiK w celu zbadania sprawy. Jest to zawsze dobry krok przed ewentualnym postępowaniem sądowym, ponieważ jeżeli rzecznik nie dopatrzy się naruszeń, istnieje duże prawdopodobieństwo, że podobnie oceni sprawę sąd, co pozwoli uniknąć ryzyka poniesienia kosztów sądowych.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Dz.U. 2014 poz. 827

2. Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, Dz.U. 2007 nr 171 poz. 1206
3. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej  ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.