Wykonawca odmawia zwrotu wpłaconej zaliczki

Przykłady

Pani Anna z Krakowa zawarła umowę z firmą remontową na wykonanie kuchni na wymiar. Podczas rozmów ustalono, że przekaże zaliczkę w wysokości 8000 zł. Na dowodzie wpłaty, który otrzymała, widniało słowo „zaliczka”. Jednak w treści samej umowy zapisano, że kwota ta stanowi „zadatek”. Kiedy po kilku tygodniach musiała zrezygnować z usługi z powodu nagłej zmiany planów zawodowych i przeprowadzki za granicę, firma odmówiła jej zwrotu pieniędzy, powołując się na zapisy umowy. Pani Anna była przekonana, że pieniądze zostaną jej zwrócone, a różnica między zaliczką a zadatkiem była dla niej niejasna aż do momentu konfliktu.

Pan Marek i jego partnerka podpisali umowę z producentem mebli ogrodowych. Na spotkaniu ustnie ustalili, że wpłacą zaliczkę w wysokości 3000 zł, co miało być jedynie zabezpieczeniem zamówienia. Pieniądze zostały wpłacone, a w przelewie bankowym wskazano „zaliczka na komplet ogrodowy”. Po dwóch tygodniach zrezygnowali z realizacji zamówienia, jednak producent powołał się na zapis umowny o „zadatku” i odmówił zwrotu. Pan Marek złożył reklamację, podkreślając, że strony miały inne zamiary, a użycie terminu „zaliczka” w potwierdzeniu bankowym odzwierciedlało rzeczywiste ustalenia. Sprawa zakończyła się w sądzie, który uznał, że Marek działał w błędzie co do rodzaju świadczenia.

Małżeństwo z Wrocławia podpisało umowę z lokalnym wykonawcą na postawienie altany ogrodowej. Zapłacili 5000 zł, otrzymując pokwitowanie oznaczone jako „zaliczka”. W umowie, przygotowanej przez stolarza, znalazło się jednak słowo „zadatek”. Po kilku tygodniach okazało się, że budowa nie będzie możliwa z powodu zmiany planów zagospodarowania przestrzennego. Kiedy para zwróciła się o zwrot pieniędzy, wykonawca powołał się na zapisy umowy. Sprawa trafiła do mediacji, gdzie ustalono, że zapis o zadatku został przyjęty w wyniku nieporozumienia i strony uzgodniły zwrot 70% kwoty, kończąc sprawę ugodą.

Podsumowanie

Podpisując umowę, warto zwrócić szczególną uwagę na to, czy wpłacana kwota została określona jako zaliczka czy zadatek — to nie tylko kwestia nazewnictwa, ale kluczowa różnica prawna. Zadatek może przepaść, jeśli to my rezygnujemy z umowy, natomiast zaliczka co do zasady podlega zwrotowi. Różnica między ustaleniami ustnymi, treścią umowy i potwierdzeniem wpłaty może prowadzić do sporów, dlatego zawsze warto zadbać o spójność dokumentów i pełne zrozumienie zapisów, zanim złożymy podpis.

Oferta porad prawnych

Potrzebujesz pomocy prawnej? Skontaktuj się z nami — oferujemy rzetelne i przystępne porady prawne dla osób prywatnych i firm. Pomagamy w sprawach cywilnych, umowach, sporach z wykonawcami, dziedziczeniu, nieruchomościach i wielu innych. Prześlij swoje pytanie online, a my szybko i jasno wskażemy możliwe rozwiązania. Twoje bezpieczeństwo prawne to nasz priorytet.