Kategoria: Odszkodowania

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z odszkodowaniem?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Zalanie mieszkania i wezwanie do zapłaty regresu przez PZU

Autor: Anna Sufin • Opublikowane: 2017-03-29

Dostałem z PZU wezwanie do zapłaty 2400 zł regresu za zalanie kawałka sufitu w mieszkaniu sąsiada. Udałem się do niego z prośbą o pokazanie protokołu poszkodowego, bo uważam, że kwota jest zawyżona. On twierdzi, że oszacowania szkody przez PZU nie było, że zgłosił ją jedynie telefonicznie. Na jakiej podstawi więc mam płacić taką kwotę? Co robić?

Anna Sufin

»Wybrane opinie klientów

Uczciwe podejście do klienta, dziękuję. Z wyrazami szacunku.
Krzysztof, 69 lat, inż., emeryt.
Dobra i fachowa i zrozumiała odpowiedź.
Wiesław, 62 lata, fotograf
Bardzo szybka i treściwa odpowiedź
Sandra
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź. Muszę teraz czytać to \"ze zrozumieniem\".
Lena, sekretarka, 41 lat
Bardzo dziękuję
Barbara
Szybko i profesjonalnie. Dziękuję
Michał, socjolog, 45 lat
Po otrzymaniu wyceny pomyślałam - hmmm drogo. Jednakże szybko zmieniłam zdanie gdy tylko otrzymałam odpowiedz na moje pytanie. Odpowiedz szybka szczegółowa, czytelna i zrozumiała. Wątpliwości wyjaśniane błyskawicznie. Pani Kasiu dziękuje, pozdrawiam
Justyna
Jestem bardzo zadowolona, zaskoczona szybkością, ciesze się, że mogłam zadać pytania dodatkowe.
Małgorzata, 34 lata, biolog
Bardzo dziękuję za szybką konkretną odpowiedź. Jestem zadowolona z Państwa pomocy.
Małgorzata, nauczyciel, 57 lat
Szybka reakcja panelu eporady24 w sytuacji , gdzie odpowiedź na miliony pytań rodzących się w głowie a czas w danym momencie jest cenniejszy od sztabki złota :-) 
 
Barbara
Odpowiedź pojawiła się szybko i była wyczerpującą i spersonalizowana. Cena zaskakująco niska. Świetnie działający serwis, wygodne sposoby płatności, wszystko fantastycznie zorganizowane. Z góry wiadomo ile się zapłaci, więc nie ma obaw, że konsultacja będzie kosztowna. Każdemu polecam, zwłaszcza jak ktoś ceni sobie możliwość załatwiania spraw mejlowo i sprawnie.
Emilia, 25 lat, farmaceuta
Bardzo dziękuję za wyczerpująca odpowiedź:) pozdrawiam
Joanna, mgr ekonomii, 46 lat
Bardzo solidny i szybki serwis 7 dni w tygodniu, zwłaszcza dla kogoś kto przebywa za granica.
Artur
Wszystko super. Serdecznie polecam. Dziękuję za wyczerpującą poradę.
Marian, 61 lat
Wyczerpująca ocena. Bardzo szybka. Dobra cena.
Maria
Dziękuję za szybką i wyczerpującą odpowiedź. Jest ona dla mnie zrozumiała i czytelna. 
Barbara
Dziękuję za wyczerpującą informacje i krótki czas oczekiwania na odpowiedź co często ma istotne znaczenie. 
Wiesław, lekarz, 58 lat
Opinia jest bardzo wyczerpująca, dokładna, obszerna, a prawnik wykazał się doskonałą znajomością psychiki i wczuł się w sytuację klienta. W analizie otrzymałam odpowiedzi nawet na niezadane jeszcze pytania. Odpowiedź na zapytanie otrzymałam bardzo szybko. Bardzo dziękuję i polecam tę formę porad prawnych.
Magdalena, 58 lat, nauczyciel
Profesjonalnie i szybko i niedrogo. 
Teresa, 60 lat
Polecam bardzo pomocna strona.
Adam, fizjoterapeuta, 28 lat
Bardzo dziękuję za bardzo szybką i klarowną odpowiedź. Szkoda, że przepisy prawa, w opisanej sytuacji, nie ujmują problemu na tyle jednoznacznie, że mógłbym mieć pewność jak sprawy się potoczą. 
Wojciech, elektronik, 72 lata
Odpowiedzi są wyczerpujące. Polecam
Małgorzata, 56 lat
Wszechstronna analiza problemu, wysoki poziom wiedzy eksperckiej, dostępność usługi także w dni ustawowo wolne od pracy
Jacek, przesiębiorca
Szybko. Sprawnie. Wyczerpująco.
Krzysztof
W moim przekonaniu podawanie art i paragrafów w danej sprawie bardzo dobrze objaśnia sprawę bo można się na nie powołać. Po za tym otrzymałam wskazowki o moich prawach i jak mogę wpływać na przebieg swojej sprawy.
Genowefa
Bardzo dziękuję po raz kolejny za profesjonalną pomoc i cierpliwość.
Przemysław
Dziękuję za wyczerpujacą odpowiedz, która bardzo pomogła.
Anna
Dziękuję za szybką, wyczerpującą odpowiedź na nurtujące mnie wątpliwości. Korzystałam już z usług Państwa Firmy jestem bardzo usatysfakcjonowana. Polecam Państwa usługi .
Halina, ekonomista
Jak dla mnie usługa została wykonana z prawdziwym profesjonalizmem i bardzo po ludzku. Nie czułam się jak petent tylko jak człowiek któremu poświęcono czasu tyle ile potrzebowałam. Informacje zostały przekazane w sposób przystępny, jasny i cierpliwy. 
Dorota, ekonomista, 62 lata
Jestem pod dużym wrażeniem. Wiedza, duży wkład pracy, cena - bardzo uczciwe. 
Jacek

Na wstępie wskażę, że zgodnie z art. 415 Kodeksu cywilnego (dalej: K.c.) kto z winy swojej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest to jej naprawienia. Przyjmuje się w orzecznictwie, że właśnie ten przepis stosowany jest przy odpowiedzialności za zalanie mieszkania sąsiada mieszkającego na niższej kondygnacji. Odpowiedzialność ta kształtuje się więc na zasadzie winy, nie zaś ryzyka (którą to zasadę przewiduje art. 433 K.c.). „Przepis art. 433 K.c. nie ma zastosowania do odpowiedzialności za szkodę polegającą na zalaniu lokalu położonego niżej z lokalu znajdującego się na wyższej kondygnacji” (uchwała składu siedmiu sędziów Sądu Najwyższego z 19 lutego 2013 r., sygn. akt III CZP 63/12). Żeby zatem obciążyć Pana odpowiedzialnością za zalanie mieszkania sąsiada, ubezpieczyciel winien wykazać Panu zawinione działanie, które do takiego zalania doprowadziło.

Odpowiedzialność za szkodę ogranicza się do strat, które poszkodowany poniósł oraz korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono. Przy czym sprawca odpowiada tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła (art. 361 K.c.). Na podstawie tego przepisu wykluczona zostanie zatem możliwość wyremontowania sobie przez sąsiada całego mieszkania, bowiem sąsiad może naprawiać tylko tę szkodę, którą Pan wyrządził i tylko w ten sposób, by stosować niezbędne i ekonomicznie uzasadnione środki do tej naprawy. W tym zakresie obowiązuje zasada pełnego odszkodowania – zatem wszystkie środki konieczne do naprawienia szkody winny być zwrócone. Tu przywołać można orzecznictwo wydane na podstawie naprawy innego rodzaju szkód, ale tutaj także aktualne: „Odszkodowanie przysługujące od ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej za uszkodzenie pojazdu mechanicznego obejmuje niezbędne i ekonomicznie uzasadnione koszty naprawy pojazdu, ustalone według cen występujących na lokalnym rynku” (tak uchwała SN z 13.06.2003 r., sygn. akt  III CZP 32/03 OSN 2004, Nr 4, poz. 51).

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Tu nadmienię jeszcze, że zgodnie z art. 363 K.c.:

„§ 1. Naprawienie szkody powinno nastąpić, według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej. Jednakże gdyby przywrócenie stanu poprzedniego było niemożliwe albo gdyby pociągało za sobą dla zobowiązanego nadmierne trudności lub koszty, roszczenie poszkodowanego ogranicza się do świadczenia w pieniądzu.

§ 2. Jeżeli naprawienie szkody ma nastąpić w pieniądzu, wysokość odszkodowania powinna być ustalona według cen z daty ustalenia odszkodowania, chyba że szczególne okoliczności wymagają przyjęcia za podstawę cen istniejących w innej chwili”.

Jeśli wypłata z ubezpieczenia została zawyżona w stosunku do rzeczywistej szkody sąsiada, Pan jako sprawca może uchylić się od zapłaty zawyżonej części odszkodowania. Pan odpowiada tylko za rzeczywistą szkodę, którą poniósł sąsiad. W tym wypadku, w razie wątpliwości, druga strona powinna udowodnić zasadność wyliczenia szkody. W ewentualnym postępowaniu z regresu ubezpieczyciel musiałby udowodnić roszczenie co do zasady – tj. Pana zawinienie w zalaniu (o ile Pan by podważał swoją winę) oraz co do wysokości (wskazać, skąd wzięło się wyliczenie i dowieść, że rzeczywiście taki zakres szkody miał miejsce).

Odnosząc się już bezpośrednio do Pana zapytania – wychodząc naprzeciw klientom, coraz więcej ubezpieczycieli wprowadza tzw. uproszczony system likwidacji szkody (taki system może dotyczyć szkód w wysokości 3–5 tys. zł). W takim wypadku szkodę zgłasza się telefonicznie. Poszkodowany opisuje rodzaj i rozmiar szkody, wypełnia odpowiednie formularze i przesyła je ubezpieczycielowi. Nie dochodzi do wizyty likwidatora (oględzin), który by sprawdzał fakt powstania zalania i rozmiar szkody. Ubezpieczyciel nie sporządza zatem „protokołu poszkodowego”. Jedynie opierając się na opisach, najczęściej też fotografiach przesłanych przez poszkodowanego, wycenia szkodę.

W przypadku, gdy ubezpieczyciel wezwał Pana do zapłaty regresu, może Pan pismem zwrócić się do niego o wykazanie zakresu szkody i ewentualnie w dalszym postępowaniu ten zakres podważać. W postępowaniu sądowym to na powodzie (ubezpieczycielu) spoczywał będzie ciężar udowodnienia roszczenia, w tym tego, że do zalania doszło, i wysokości szkody.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z odszkodowaniem?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Utrata użyczonego samochodu

Jaka jest moja odpowiedzialność, w przypadku gdy w użyczonym samochodzie pozostawiłem dowód rejestracyjny i auto zostało skradzione? Auto dostałem do dyspozycji od firmy naprawczej, jednak nie została sporządzona żadna umowa. Ubezpieczyciel nie chce wypłacić odszkodowania.

Konsekwencje nieopłacania OC od wielu lat

Kolega ma auto, w którym nie ma OC od 10 lat. Czy będzie musiał zapłacić OC za wszystkie lata wstecz z odsetkami plus karę z funduszu gwarancyjnego? Jak uniknąć płacenia?

Uszkodzenie rury z gazem umiejscowionej niezgodnie z planem

Kopiąc dziurę pod płot, uszkodziłem rurę z gazem. Słupek był 1,5 m dalej niż miała być rura zgodnie z planem. Po naprawie przez gazociąg zostałem obciążony fakturą za naprawę w kwocie 700 zł. Czy mogę się odwołać od decyzji, mając za argument niezgodne oznaczenie biegnącej rury? Czy mogę wnioskować o usuniecie całej linii, która umiejscowiona jest na mojej działce? Nie korzystam z gazu, a przy jakichkolwiek pracach w ogrodzie jest zagrożenie, że mogę ją przerwać.

Odszkodowanie od gminy za przeprowadzkę do innego mieszkania komunalnego

Urząd miasta zlecił nam szybką przeprowadzkę z powodu złego stanu technicznego budynku, co było grubo przesadzone. Domyślam się, że raczej chodziło o przejęcie tej nieruchomości pod inwestycje. Z powodu tej przeprowadzki straciłam zdrowie. Obecnie mieszkam w innym mieszkaniu komunalnym o podobnym metrażu, ale opłaty są wyższe o prawie 100% i tym sposobem mam zadłużone lokum na 40 tys. zł. Po przeprowadzce doznałam kilku złamań i mam orzeczony stopień niepełnosprawności z symbolem RiN na stałe. Czy mogę starać się o odszkodowanie od gminy? Nie mogę dźwigać ani biegać, moja teczka z dokumentacją medyczną się nie zamyka. Wcześniej cieszyłam się doskonałym zdrowiem. Co mogę z tym zrobić?

Kara z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego

Miałem nieopłacone OC na samochód przez 13 miesięcy (był niesprawny, przeoczyłem). Wznowiłem ubezpieczenie i teraz, po 3 miesiącach otrzymałem z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego wezwanie do zapłaty kary. Czy jest możliwość niepłacenia i jak to zrobić? Jestem po urazie kręgosłupa, to dla mnie duży uszczerbek finansowy.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela

Mój ojciec uszkodził inny samochód na parkingu. Czekał na właściciela uszkodzonego pojazdu przez kilkanaście minut, ale ponieważ nikt się nie pojawiał wrócił do domu. Po pewnym czasie pod jego dom przyjechała policja i tata został oskarżony o ucieczkę z miejsca zdarzenia. Ubezpieczalnia obciążyła tatę kosztami naprawy uszkodzonego samochodu. O ile mi wiadomo niedawno zmieniły się przepisy i regres już nie obowiązuje. Czy jest możliwość odwołania się od decyzji ubezpieczyciela?

Składki OFE po śmierci ubezpieczonego

Mam problem ze składkami emerytalnymi w OFE PZU męża. Mąż zmarł, a ja dostałam pismo, że należą mi się po zmarłym mężu jego składki. Przedłożyłam wymagane dokumenty i otrzymałam pismo zwrotne, że pieniądze zostaną przekazane na moje konto w PZU OFE, a jeśli nie posiadam u nich konta, to mogą mi je założyć. Czy jest możliwość otrzymania tych środków w gotówce? Po mężu dziedziczę ja i nasze dorosłe dzieci.

Rekompensata za uszkodzenie auta przez pracownika serwisu

Zawiozłam nowe, nigdy nieuszkodzone auto do serwisu celem wymiany opon, a pracownik serwisu uszkodził je - rozbił. Zaproponowano oczywiście naprawę i auto zastępcze, ale dealer nie jest zainteresowany rekompensatą, jaka mi się należy w związku z utratą wartości samochodu. Planowałam jego sprzedaż, w tym wypadku potencjalny klient, sprawdzając historię auta i widząc adnotacje o uszkodzeniu, będzie żądał obniżenia ceny samochodu. Na podstawie jakich przepisów mogę żądać rekompensaty za obniżenie wartości auta?



Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »