Zaległość za gaz – raty, licznik i policja

Co zrobić od razu przy zaległości za gaz?

Najważniejsze jest szybkie przejście z rozmów telefonicznych na korespondencję pisemną. Proszę złożyć do sprzedawcy gazu albo właściwego podmiotu obsługującego rozliczenia oficjalny wniosek o rozłożenie zaległości na raty, wstrzymanie wypowiedzenia umowy, niewstrzymywanie dostaw oraz niedokonywanie demontażu licznika do czasu rozpatrzenia wniosku.

We wniosku warto wskazać konkretną propozycję: wysokość pierwszej wpłaty, liczbę rat, termin płatności każdej raty i zobowiązanie do terminowego opłacania bieżących rachunków. Sama prośba o raty jest słabsza niż realny harmonogram spłaty poparty dokumentami.

Do pisma należy dołączyć kopie dokumentów potwierdzających trudną sytuację, w szczególności decyzje o świadczeniach, zaświadczenie z pomocy społecznej, dokumentację dotyczącą niepełnosprawności dziecka, potwierdzenia dochodów, koszty leczenia, czynsz, opłaty mieszkaniowe oraz dowody, że obecnie istnieje możliwość regulowania długu w ratach.

Jeżeli może Pani wpłacić choć część zaległości, warto to zrobić i dołączyć potwierdzenie przelewu. Taka wpłata nie gwarantuje ugody, ale pokazuje dobrą wolę i może pomóc w rozmowach z dostawcą.

Czy gazownia może zabrać licznik?

Licznik gazowy co do zasady nie jest własnością odbiorcy, dlatego po spełnieniu warunków wynikających z umowy i przepisów przedsiębiorstwo może dążyć do wstrzymania dostaw albo demontażu urządzenia pomiarowego. Nie oznacza to jednak, że pracownicy mogą działać dowolnie, bez podstawy, bez wcześniejszej korespondencji i bez protokołu.

W przypadku odbiorcy w gospodarstwie domowym trzeba sprawdzić, czy doręczono pisemne wezwanie do zapłaty, czy wskazano zamiar wstrzymania dostarczania paliwa gazowego i czy wyznaczono dodatkowy termin na uregulowanie należności. Prawo energetyczne przewiduje możliwość wstrzymania dostarczania paliw gazowych przy zaległościach, ale znaczenie mają szczegóły: daty, doręczenia, treść pism, wypowiedzenie umowy oraz to, czy dług rzeczywiście jest bezsporny.

Jeżeli przyjadą pracownicy w celu demontażu licznika, nie należy doprowadzać do awantury ani naruszać plomb czy instalacji. Należy poprosić o okazanie upoważnienia, podstawy działania i sporządzenie protokołu. W protokole można wpisać zastrzeżenia, na przykład że złożono wniosek o raty, że w domu mieszka niepełnosprawne dziecko albo że kwestionuje się wysokość zadłużenia.

Jak napisać wniosek o rozłożenie długu na raty?

Pismo powinno być krótkie, rzeczowe i oparte na faktach. Warto wysłać je listem poleconym, przez ePUAP, formularz kontaktowy dostawcy albo złożyć w punkcie obsługi z potwierdzeniem przyjęcia kopii. Trzeba zachować potwierdzenie nadania lub odbioru.

W piśmie należy wskazać:

• numer klienta, numer umowy i adres punktu poboru gazu,
• wysokość zadłużenia według ostatniego rozliczenia albo informację, że kwota wymaga potwierdzenia,
• przyczynę powstania zaległości, na przykład wstrzymanie świadczenia pielęgnacyjnego, chorobę, utratę pracy lub nagłe wydatki,
• aktualną możliwość spłaty oraz konkretny harmonogram rat,
• wniosek o niewypowiadanie umowy, niewstrzymywanie dostaw i niedemontowanie licznika w okresie wykonywania ugody,
• prośbę o pisemną odpowiedź i wskazanie osoby prowadzącej sprawę.

Jeżeli dostawca odmówi rat, można ponowić wniosek po dokonaniu częściowej wpłaty, poprosić o krótszy harmonogram albo zaproponować połączenie rat zaległości z bieżącymi rachunkami. Warto też zapytać, czy sprawa została przekazana firmie windykacyjnej, do sądu albo do komornika.

Pomoc z MOPS, GOPS albo MOPR

Przy samotnym wychowywaniu niepełnosprawnego dziecka warto nie ograniczać się do rozmów z gazownią. Należy złożyć wniosek w ośrodku pomocy społecznej o pomoc w związku z zagrożeniem utraty dostępu do ogrzewania lub możliwości przygotowywania posiłków. W zależności od sytuacji możliwy może być zasiłek celowy, specjalny zasiłek celowy albo inna forma wsparcia przewidziana w przepisach o pomocy społecznej.

W uzasadnieniu trzeba podkreślić, że gaz jest potrzebny do podstawowych potrzeb rodziny, a w gospodarstwie domowym przebywa dziecko z niepełnosprawnością. Do wniosku dołącza się zwykle decyzje o świadczeniach, rachunki, wezwania do zapłaty, dokumenty medyczne i informacje o kosztach utrzymania.

Jeżeli ośrodek nie może pokryć całej zaległości, czasem pomaga choćby częściowa wpłata albo zaświadczenie o prowadzeniu sprawy. Takie dokumenty można następnie przedstawić dostawcy gazu jako argument za wstrzymaniem demontażu licznika.

Dlaczego sprawa mogła trafić na policję?

Nie da się tego przesądzić bez wglądu w zawiadomienie i wezwanie. W praktyce przy zaległościach za media zgłoszenie na policję może dotyczyć podejrzenia oszustwa, nielegalnego poboru gazu, naruszenia plomb, ingerencji w licznik albo podania nieprawdziwych danych. Sam fakt, że sprawa jest na policji, nie oznacza jeszcze przedstawienia zarzutów.

Jeżeli chodzi wyłącznie o niezapłacone rachunki, trzeba odróżnić odpowiedzialność cywilną od karnoprawnej. Dług za gaz jest co do zasady sprawą zapłaty należności. Aby mówić o oszustwie z art. 286 § 1 Kodeksu karnego, konieczne jest wykazanie, że sprawca działał w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, wprowadził inną osobę w błąd albo wykorzystał błąd i doprowadził ją do niekorzystnego rozporządzenia mieniem.

Kluczowy jest zamiar w chwili korzystania z usługi albo zawierania umowy. Jeżeli odbiorca wcześniej płacił rachunki, później utracił świadczenie, próbował uzyskać raty, podejmował kontakt z dostawcą i obecnie chce spłacać dług, są to okoliczności przemawiające przeciwko tezie, że od początku chciał wyłudzić gaz.

Jak przygotować się na policję?

Na przesłuchanie należy zabrać dokumenty, które pokazują chronologię sprawy. Szczególnie ważne są: umowa lub numer klienta, faktury, wezwania do zapłaty, korespondencja z gazownią, poprzednie wnioski o raty, decyzje dotyczące świadczenia pielęgnacyjnego, potwierdzenia wpływu świadczeń, dokumenty o niepełnosprawności dziecka, dowody częściowych wpłat oraz aktualny wniosek o ugodę.

W wyjaśnieniach trzeba mówić konkretnie: kiedy powstała zaległość, dlaczego nie było środków, jakie działania podjęto, czy była próba porozumienia i od kiedy możliwa jest spłata. Nie należy przyznawać się do zamiaru wyłudzenia, jeżeli takiego zamiaru nie było. Jednocześnie nie warto bagatelizować długu ani składać obietnic niemożliwych do wykonania.

Jeżeli wezwanie wskazuje, że ma Pani zostać przesłuchana jako podejrzana albo mają zostać przedstawione zarzuty, warto przed przesłuchaniem uzyskać poradę prawną. Status procesowy ma znaczenie dla praw, w tym prawa do odmowy składania wyjaśnień albo odmowy odpowiedzi na pytania.

Czy można kwestionować wysokość zadłużenia?

Tak, jeżeli kwota budzi wątpliwości. Można zażądać szczegółowego salda: faktur, not odsetkowych, kosztów windykacyjnych, informacji o wpłatach i okresach rozliczeniowych. Trzeba sprawdzić, czy zadłużenie nie obejmuje należności już zapłaconych, przedawnionych, błędnie zaksięgowanych albo doliczonych bez podstawy umownej.

Przedawnienie zależy od rodzaju należności i od tego, czy w międzyczasie doszło do czynności przerywających jego bieg, na przykład pozwu, nakazu zapłaty, ugody albo uznania długu. Dlatego przed podpisaniem ugody warto sprawdzić, jakie dokładnie kwoty obejmuje porozumienie. Podpisanie ugody może utrudnić późniejsze kwestionowanie długu.

FAQ

Czy gazownia musi zgodzić się na raty?

Nie. Rozłożenie zadłużenia na raty jest co do zasady wynikiem ugody, a nie automatycznym prawem odbiorcy. Im lepiej udokumentowana sytuacja i im bardziej realny harmonogram spłaty, tym większa szansa na porozumienie.

Czy sama zaległość za gaz jest przestępstwem?

Nie każda zaległość jest przestępstwem. Niezapłacone rachunki zwykle oznaczają dług cywilny. Odpowiedzialność karna za oszustwo wymaga ustalenia zamiaru wyłudzenia, a nie tylko faktu, że rachunki nie zostały zapłacone w terminie.

Co zrobić, gdy mam wezwanie na policję?

Należy sprawdzić, w jakim charakterze następuje wezwanie, przygotować dokumenty i opisać chronologię zdarzeń. Jeżeli wezwanie dotyczy statusu podejrzanej albo możliwych zarzutów, warto skonsultować sprawę przed przesłuchaniem.

Czy mogę nie wpuścić pracowników do licznika?

Nie należy utrudniać legalnych czynności technicznych, ale można żądać okazania upoważnienia, podstawy działania i sporządzenia protokołu. W protokole warto wpisać zastrzeżenia oraz informację o złożonym wniosku o raty.

Czy MOPS może spłacić dług za gaz?

Ośrodek pomocy społecznej może w określonych sytuacjach przyznać wsparcie na niezbędne potrzeby bytowe, ale zależy to od dochodów, sytuacji rodzinnej i oceny ośrodka. Warto złożyć wniosek, zwłaszcza gdy w domu jest dziecko z niepełnosprawnością.

Podsumowanie

W opisanej sytuacji najważniejsze są trzy równoległe działania: pisemny wniosek do dostawcy gazu o raty i wstrzymanie demontażu licznika, wniosek do pomocy społecznej o wsparcie oraz uporządkowanie dokumentów na potrzeby ewentualnego postępowania policyjnego. Trzeba jasno oddzielać obowiązek zapłaty długu od zarzutu oszustwa. Dług należy uregulować albo negocjować, ale do odpowiedzialności karnej potrzebne jest coś więcej niż sam brak pieniędzy na rachunki.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny, Dz.U. 1997 nr 88 poz. 553

2. Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne

3. Ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej  ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.