Kategoria: Odszkodowania

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z odszkodowaniem?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Ubezpieczyciel sprawcy wypadku chce wypłacić zaniżone odszkodowanie, co robić?

Autor: Wioletta Dyl • Opublikowane: 2018-08-08

Przed 2 miesiącami nabyłem auto za 38 tys. zł, po czym wymieniłem w nim zawieszenie na nowe za 1500 zł. W urzędzie skarbowym zapłaciłem 2% od kwoty zakupu. Po 20 dniach od zakupu miałem szkodę nie ze swojej winy. Rzeczoznawca ubezpieczyciela sprawcy uznał szkodę całkowitą i wycenił wartość auta przed szkodą na znacznie mniej, bo na 32 tys. zł. Jeśli ostatecznie zakład ubezpieczeniowy nie uzna moich roszczeń, czy sprawa będzie do wygrania w sądzie? Jeśli decydowałbym się na skierowanie sprawy do sądu, czy powinienem pozostawić sobie wrak auta do ewentualnych dodatkowych oględzin? Dodam jeszcze, że ubezpieczyciel wycenił wrak na 11 tys. zł, ja nie chcę wraku, gdyż uważam, że cena jest zawyżona i będzie ciężko go sprzedać. Ubezpieczyciel oferuje pomoc w zbyciu wraku za tę kwotę, z tym że ta oferta jest ważna tylko przez 2 tygodnie. Chciałbym skorzystać z tej pomocy, ale obawiam się, że jak sprzedam wrak, to zamknie mi to drogę do dochodzenia roszczeń, bo nie będzie już możliwości zrobienia ponownych oględzin. Co powinienem zrobić w takim wypadku?

Wioletta Dyl

»Wybrane opinie klientów

Uczciwe podejście do klienta, dziękuję. Z wyrazami szacunku.
Krzysztof, 69 lat, inż., emeryt.
Dobra i fachowa i zrozumiała odpowiedź.
Wiesław, 62 lata, fotograf
Bardzo szybka i treściwa odpowiedź
Sandra
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź. Muszę teraz czytać to \"ze zrozumieniem\".
Lena, sekretarka, 41 lat
Bardzo dziękuję
Barbara
Szybko i profesjonalnie. Dziękuję
Michał, socjolog, 45 lat
Po otrzymaniu wyceny pomyślałam - hmmm drogo. Jednakże szybko zmieniłam zdanie gdy tylko otrzymałam odpowiedz na moje pytanie. Odpowiedz szybka szczegółowa, czytelna i zrozumiała. Wątpliwości wyjaśniane błyskawicznie. Pani Kasiu dziękuje, pozdrawiam
Justyna
Jestem bardzo zadowolona, zaskoczona szybkością, ciesze się, że mogłam zadać pytania dodatkowe.
Małgorzata, 34 lata, biolog
Bardzo dziękuję za szybką konkretną odpowiedź. Jestem zadowolona z Państwa pomocy.
Małgorzata, nauczyciel, 57 lat
Szybka reakcja panelu eporady24 w sytuacji , gdzie odpowiedź na miliony pytań rodzących się w głowie a czas w danym momencie jest cenniejszy od sztabki złota :-) 
 
Barbara
Odpowiedź pojawiła się szybko i była wyczerpującą i spersonalizowana. Cena zaskakująco niska. Świetnie działający serwis, wygodne sposoby płatności, wszystko fantastycznie zorganizowane. Z góry wiadomo ile się zapłaci, więc nie ma obaw, że konsultacja będzie kosztowna. Każdemu polecam, zwłaszcza jak ktoś ceni sobie możliwość załatwiania spraw mejlowo i sprawnie.
Emilia, 25 lat, farmaceuta
Bardzo dziękuję za wyczerpująca odpowiedź:) pozdrawiam
Joanna, mgr ekonomii, 46 lat
Bardzo solidny i szybki serwis 7 dni w tygodniu, zwłaszcza dla kogoś kto przebywa za granica.
Artur
Wszystko super. Serdecznie polecam. Dziękuję za wyczerpującą poradę.
Marian, 61 lat
Wyczerpująca ocena. Bardzo szybka. Dobra cena.
Maria
Dziękuję za szybką i wyczerpującą odpowiedź. Jest ona dla mnie zrozumiała i czytelna. 
Barbara
Dziękuję za wyczerpującą informacje i krótki czas oczekiwania na odpowiedź co często ma istotne znaczenie. 
Wiesław, lekarz, 58 lat
Opinia jest bardzo wyczerpująca, dokładna, obszerna, a prawnik wykazał się doskonałą znajomością psychiki i wczuł się w sytuację klienta. W analizie otrzymałam odpowiedzi nawet na niezadane jeszcze pytania. Odpowiedź na zapytanie otrzymałam bardzo szybko. Bardzo dziękuję i polecam tę formę porad prawnych.
Magdalena, 58 lat, nauczyciel
Profesjonalnie i szybko i niedrogo. 
Teresa, 60 lat
Polecam bardzo pomocna strona.
Adam, fizjoterapeuta, 28 lat
Bardzo dziękuję za bardzo szybką i klarowną odpowiedź. Szkoda, że przepisy prawa, w opisanej sytuacji, nie ujmują problemu na tyle jednoznacznie, że mógłbym mieć pewność jak sprawy się potoczą. 
Wojciech, elektronik, 72 lata
Odpowiedzi są wyczerpujące. Polecam
Małgorzata, 56 lat
Wszechstronna analiza problemu, wysoki poziom wiedzy eksperckiej, dostępność usługi także w dni ustawowo wolne od pracy
Jacek, przesiębiorca
Szybko. Sprawnie. Wyczerpująco.
Krzysztof
W moim przekonaniu podawanie art i paragrafów w danej sprawie bardzo dobrze objaśnia sprawę bo można się na nie powołać. Po za tym otrzymałam wskazowki o moich prawach i jak mogę wpływać na przebieg swojej sprawy.
Genowefa
Bardzo dziękuję po raz kolejny za profesjonalną pomoc i cierpliwość.
Przemysław
Dziękuję za wyczerpujacą odpowiedz, która bardzo pomogła.
Anna
Dziękuję za szybką, wyczerpującą odpowiedź na nurtujące mnie wątpliwości. Korzystałam już z usług Państwa Firmy jestem bardzo usatysfakcjonowana. Polecam Państwa usługi .
Halina, ekonomista
Jak dla mnie usługa została wykonana z prawdziwym profesjonalizmem i bardzo po ludzku. Nie czułam się jak petent tylko jak człowiek któremu poświęcono czasu tyle ile potrzebowałam. Informacje zostały przekazane w sposób przystępny, jasny i cierpliwy. 
Dorota, ekonomista, 62 lata
Jestem pod dużym wrażeniem. Wiedza, duży wkład pracy, cena - bardzo uczciwe. 
Jacek

Zgodnie z zasadą ogólną wyrażoną w art. 363 § 1 Kodeksu cywilnego (K.c.) naprawienie szkody powinno nastąpić, według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej. W treści zd. 2 tego przepisu zawarty jest jednak wyjątek, zgodnie z którym – gdyby przywrócenie stanu poprzedniego było niemożliwe albo gdyby pociągało za sobą dla zobowiązanego nadmierne trudności lub koszty, roszczenie zobowiązanego ogranicza się do świadczenia w pieniądzu.

Ocena, czy o takiej nadmierności można mówić, zależy od konkretnego stanu faktycznego. W każdym razie należy mieć na uwadze nie tylko gospodarczy, ale też racjonalny aspekt zagadnienia (wyrok Sądu Najwyższego z dnia 1 września 1970r., II CR 371/70, OSNCP 1971, nr 5, poz. 93). Przykładem takiej sytuacji jest tzw. szkoda całkowita, zachodząca wówczas, gdy koszty naprawy pojazdu przekraczają jego wartość sprzed wypadku. W przypadku szkody całkowitej, odpowiedzialność dłużnika powinna ograniczać się do zapłaty odszkodowania w wysokości różnicy pomiędzy wartością samochodu przed wypadkiem, a ceną tzw. pozostałości.

Jak wynika z podanych informacji – na podstawie kalkulacji kosztów naprawy TU przyjął powstanie szkody całkowitej w Pana pojeździe. W związku z tym rozmiar szkody został określony jako różnica między wartością pojazdu w stanie nieuszkodzonym (32 tys. zł) a wartością pojazdu uszkodzonego (11 tys. zł – zapewne na podstawie aukcji). W rezultacie TU wypłaci Panu kwotę 20 500 zł. Winien Pan zatem w pierwszym rzędzie sprawdzić, czy akurat ten ubezpieczyciel ma w swoich ogólnych warunkach ubezpieczenia opcję, która przewiduje możliwość dokonywania przez niego wyceny tak zwanych pozostałości, poprzez wystawienie na platformę aukcyjną do licytacji. Z doświadczenia wiem, że TU robią to często bez zgody klienta i wbrew postanowieniom OWU. TU korzysta z tej formy wyceny tzw. pozostałości, ponieważ jest to dla niego sytuacja ekonomicznie korzystniejsza, ale powołując się na uzasadnienie wyroku Sądu Najwyższego z dnia 1 września 1970 r. (sygn. akt. II CR 371/70) może Pan wskazać, że nie ma obowiązku przyjmowania formy odszkodowania, które jest ekonomicznie korzystniejsza dla zakładu ubezpieczeń.

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

W znakomitej swojej większości OWU wskazuje, że w razie powstania szkody całkowitej, TU ustala odszkodowanie w kwocie odpowiadającej wartości pojazdu pomniejszonej o wartość pozostałości. Wartość pozostałości powinna odpowiadać ich wartości rynkowej i ustalana miała być indywidualnie w zależności od rozmiaru uszkodzeń, stopnia zużycia eksploatacyjnego pojazdu lub jego części, w odniesieniu do tej samej wartości pojazdu, jaką przyjęto do wyliczenia szkody całkowitej. Najczęściej OWU wymienia program ekspercki (np. Audatex), jako narzędzie służące do wyceny wartości pojazdu. Niedopuszczalną zatem praktyką zastosowaną byłoby tu wystawienie pojazdu na platformie internetowej, co w rezultacie prowadzi do arbitralnego wyboru najlepszego wariantu dla TU poprzez jednostronnie ukształtowanie treści swojego zobowiązania.

Tymczasem logika szkody różnicowej (całkowitej) powinna się opierać o kryteria obliczania wartości pojazdu przed szkodzą i wartości pojazdu uszkodzonego o tę sama metodę obliczeń tych wartości, czyli poprzez program ekspercki.

Dlatego też rekomendowałabym zlecenie wykonania kosztorysu szkody całkowitej i wartości pozostałości rzeczoznawcy i przedstawienie tej kalkulacji TU. W razie nieuznania kalkulacji przez TU pozostaje droga sądowa. Jeżeli natomiast zdecyduje się Pan, aby TU sprzedał pozostałości, to jednak cały czas będzie brana pod uwagę różnica pomiędzy kwotą 32 tys. zł a kwotą uzyskaną ze sprzedaży pozostałości. Jeżeli kwestionuje Pan już wycenę samochodu w stanie nieuszkodzonym, to raczej zaczęłabym od własnej wyceny.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z odszkodowaniem?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Odszkodowanie za skazanie za odmowę odbycia służby wojskowej

Wiele lat temu zostałem skazany za odmowę odbycia służby wojskowej ze względu na przekonania religijne. Po wyjściu z więzienia zostałem zwolniony z pracy ze względu na pobyt w więzieniu. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie?

Odszkodowanie za celowe uszkodzenie samochodu

Jestem członkiem wspólnoty mieszkaniowej. Na posesji znajdują się trzy garaże (w tym jeden mój), a każdy z właścicieli posiada jeden pilot do bramy głównej na teren posesji. Wjeżdżając swoim autem na teren posesji, podczas przejeżdżania pod bramą główną, jeden z pozostałych dwóch osób posiadających piloty zamknął bramę (jak mniemam – celowo) i uszkodził dach samochodu. Żaden z nich nie przyznaje się do tego, choć wiadomo, że nikt poza tą dwójką nie mógł zdalnie zamknąć bramy. Naprawa dachu będzie kosztować od 1 do 4 tys. zł. Jak mam dochodzić odszkodowania? Czy powinienem wystąpić do sądu ze sprawą cywilną przeciwko sąsiadom? Którego wskazać? Nadmienię, że podczas wydarzenia tylko jeden był obecny w domu. Zamierzam też zgłosić sprawę na policję celem przesłuchania osób podejrzanych, określenia miejsca ich pobytu w danym przedziale czasowym oraz wskazania, w czyim posiadaniu były pozostałe dwa piloty w konkretnym dniu i o konkretnej porze dnia. Proszę o pomoc.

Rekompensata za uszkodzenie auta przez pracownika serwisu

Zawiozłam nowe, nigdy nieuszkodzone auto do serwisu celem wymiany opon, a pracownik serwisu uszkodził je - rozbił. Zaproponowano oczywiście naprawę i auto zastępcze, ale dealer nie jest zainteresowany rekompensatą, jaka mi się należy w związku z utratą wartości samochodu. Planowałam jego sprzedaż, w tym wypadku potencjalny klient, sprawdzając historię auta i widząc adnotacje o uszkodzeniu, będzie żądał obniżenia ceny samochodu. Na podstawie jakich przepisów mogę żądać rekompensaty za obniżenie wartości auta?

Odmowa wypłaty odszkodowania za szkodę wyrządzoną przez pracownika kontrahenta

Podczas dostawy towarów do zakładu przemysłowego w nasz samochód uderzył wózek widłowy. Kierowca spisał oświadczenie, w którym wózkowy przyznaje się do winy. Nie wzywano policji. Kontrahent posiada ubezpieczenie OC (korporacyjne). Ubezpieczyciel wycenił szkodę, ale odmówił wypłaty odszkodowania z powodu braku potwierdzenia okoliczności przez zakład sprawcy (i/lub sprawcę). Po proteście ubezpieczyciel odpowiada: „W myśl art. 6 Kodeksu cywilnego ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne, co oznacza, że obowiązek wykazania wszelkich przesłanek odpowiedzialności obciąża poszkodowanego”. Czy ubezpieczyciel rzeczywiście ma podstawy do odmowy wypłaty? Na jakie przepisy się powołać w kolejnym odwołaniu? Czy mam jakieś prawne możliwości zmuszenia sprawcy do wypełnienia dokumentów potwierdzających szkodę?

Planowany zabieg przeprowadzono inną metodą, czy należy się odszkodowanie?

Trzy tygodnie temu zgłosiłam się do szpitala na planowany zabieg z użyciem metody laparoskopowej. W czasie zabiegu, ze względu na trudności techniczne związane ze sprzętem laparoskopowym (który się zaciął, będąc już w moim ciele), zdecydowano się przeprowadzić zabieg tradycyjną metodą operacyjną. Wiem, że nawet w trakcie zabiegu zadzwoniono do producenta sprzętu celem rozwiązania problemu, ale to nic nie dało. W rezultacie przedłużył się znacząco czas mojej rekonwalescencji i sam pobyt w szpitalu. Zasugerowano mi złożenie pozwu w związku z zaistniałą sytuacją. Proszę o odpowiedź: czy jest w ogóle sens składać taki pozew? W dalszym ciągu przebywam na zwolnieniu, co wiąże się z obniżonym wynagrodzeniem, brakiem premii i złym samopoczuciem.

Brak ważnego OC - czy obciążyć sprzedawcę samochodu kosztami stłuczki?

Kupiłam samochód i otrzymałam od sprzedającego poświadczenie ochrony ubezpieczeniowej OC od dnia 7 sierpnia do 5 sierpnia następnego roku. Jednocześnie sprzedawca poinformował mnie, że OC zostało wypowiedziane i będzie obowiązywać do 28 sierpnia br. Nie otrzymałam żadnego poświadczenia wypowiedzenia OC. Niestety 25 sierpnia miałam stłuczkę i okazało się, że OC nie jest aktywne od 7 sierpnia (tego dnia zostało wypowiedziane). Czy mogę obciążyć sprzedającego kosztami stłuczki? Jaka jest droga sądowa w takiej sprawie?

Pociągnięcie do odpowiedzialności radcy prawnego

Radca prawny prowadzący moją sprawę „nawalił” na końcowym etapie postępowania, gdyż mimo wezwania sędziego do złożenia wniosków dowodowych, nie zrobił tego. Na dodatek w czasie posiedzenia sądu zerwał umowę nas łączącą. W tej sytuacji chciałbym pociągnąć do odpowiedzialności radcę prawnego za skutki (szkoda majątkowa), jakie wynikły z jego braku profesjonalizmu. Co mogę zrobić?

Sprzedawca obciąża mnie winą za wadę w wykończeniu mieszkania, co robić?

Kupiłem mieszkanie, co do którego umówiłem się, że wykończenie będzie wykonywał także sprzedawca. W zakresie wykończenia wykonane były między innymi panele, które zakupił sprzedawca mieszkania, czyli to on wykonał dla mnie panele w zakresie swojego materiału. Niestety właśnie te panele zaczęły się rozchodzić. Był to okres, w którym w mieszkaniu nikt nie mieszkał. Wykonawca zarzucił mi, że to z mojej winy, bo w mieszkaniu było za sucho. Podkreślam, że nie otrzymałem żadnej instrukcji do paneli, nie mogłem więc wiedzieć, jaka powinna być dla nich temperatura w mieszkaniu. Nikt mi o tym nic nie mówił. Dodam, że wilgotność w mieszkaniu nie odbiegała od normalnych warunków. Co mam w tej sytuacji zrobić?



Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »