Zakup niezgodny z opisem na Allegro, prawa konsumenta i konsekwencje publikacji filmów na YouTube

Reklamacja przez Allegro

W pierwszej kolejności wskazać należy, że w przypadku jakichkolwiek problemów z reklamacjami na portalu Allegro ,można zgłosić się bezpośrednio do administracji portalu, opisując zaistniałą sytuację i wówczas za pośrednictwem Allegro przeprowadzić całe postępowanie reklamacyjne. Być może warto rozważyć skorzystanie z tej opcji.

Opublikowanie rozmowy i danych sprzedawcy

Odnosząc się do opisanego przez Pana problemu, to należy osobno omówić kwestie opublikowania nagranej rozprawy oraz opublikowania danych sprzedającego na filmiku. W pierwszej kolejności opiszę nagranie rozmowy. Zgodnie z art. 267 § 1 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks „kto bez uprawnienia uzyskuje dostęp do informacji dla niego nieprzeznaczonej, otwierając zamknięte pismo, podłączając się do sieci telekomunikacyjnej lub przełamując albo omijając elektroniczne, magnetyczne, informatyczne lub inne szczególne jej zabezpieczenie podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2”. Nadto zgodnie z § 3 cytowanego wyżej artykułu „tej samej karze podlega, kto w celu uzyskania informacji, do której nie jest uprawniony, zakłada lub posługuje się urządzeniem podsłuchowym, wizualny albo innym urządzeniem lub oprogramowaniem. W związku z powyższym co do zasady zabronione jest nagrywanie rozmów telefonicznych w sytuacji, gdy nie poinformujemy rozmówcy o tym, że rozmowa jest nagrywana”. O wyłączeniu obowiązku informowania o nagrywaniu można mówić wówczas gdy przepis prawa wyraźnie wskazuje na możliwość nagrywania rozmowy bez wiedzy uczestnika rozmowy np. prowadzenie czynności operacyjno-rozpoznawczych przez uprawnione organy lub też w sytuacji gdy rozmowa jest nagrywana przez jej uczestnika i ma czysto osobisty lub domowy charakter. Biorąc pod uwagę powyższe, zasadne jest usunięcie filmiku zawierającego rozmowę ze sprzedającym.

Dane wrażliwe

Przechodząc do dalszej części pytania, to należy przeanalizować samo pojęcie danych wrażliwych. Aktualnie w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogóle rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U.UE.L.2016 r., 119.1), zwanym dalej w skrócie RODO, brak jest takiej definicji jak definicja „danych wrażliwych”. Natomiast wprowadza się takie pojęcia jak: dane osobowe, dane genetyczne, dane biometryczne, dane dotyczące zdrowia. Dodatkowo art. 9 RODO wskazuje na tzw. szczególne kategorie danych osobowych, który przetwarzanie (z wyjątkami) jest zabronione. Chodzi o następujące kategorie danych: ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, dane genetyczne, dane biometryczne w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej tej osoby. Zatem o udostępnieniu takich danych przez Pana na pewno nie może być mowy, ponieważ najzwyczajniej w świecie nie dysponował Pan takimi informacjami. Natomiast samo udostępnienie nicka stanowi opublikowanie danych osobowych. Zgodnie bowiem z art. 4 pkt. 1 RODO „dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej. Poprzez zapoznanie się z tzw. nickiem, za pomocą którego dana osoba działa na portalu Allegro każda osoba, której znany jest ten nick, może ustalić tożsamość poprzez wejście na stronę Allegro. Zatem publikując film z takimi danymi opublikował Pan dane osobowe tego sprzedawcy. Do takiego działania nie miał Pan podstawy prawnej. Zatem zasadne jest ich usunięcie. Jeżeli filmik będzie zawierał dane, które pozwalają na zidentyfikowanie osoby, która nie występuje bezpośrednio na filmiku, ale o której jest ten filmik, a publikacja nastąpi bez jej zgody, to wówczas takie działanie nie ma podstawy prawnej i należy filmik usunąć. Natomiast publikacja filmiku, gdzie nie ma możliwości zidentyfikowania osoby, co do zasady byłaby dozwolona.

Publikacja zdjęć z Allegro

Odnosząc się do publikacji zdjęć z aukcji Allegro, to jedyna możliwość ich zgodnego z prawem opublikowania to wskazanie, z jakiej strony pochodzą. Zdjęcia aukcji objęte są prawami autorskimi. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r., poz. 2509) wyróżnia się autorskie prawa osobiste i autorskie prawa majątkowe. Zgodnie z art. 16 przedmiotowej ustawy „jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, autorskie prawa osobiste chronią nieograniczoną w czasie i niepodlegającą zrzeczeniu się lub zbyciu więź twórcy z utworem, a w szczególności prawo do:

1) autorstwa utworu;

2) oznaczenia utworu swoim nazwiskiem lub pseudonimem albo do udostępniania go anonimowo;

3) nienaruszalności treści i formy utworu oraz jego rzetelnego wykorzystania;

4) decydowania o pierwszym udostępnieniu utworu publiczności;

5) nadzoru nad sposobem korzystania z utworu”.

Natomiast w art. 17 uregulowano autorskie „prawa majątkowe jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, twórcy przysługuje wyłączne prawo do korzystania z utworu i rozporządzania nim na wszystkich polach eksploatacji oraz do wynagrodzenia za korzystanie z utworu”.

Zwrócić należy uwagę, że na portalu Allegro publikowane są zdjęcia różnych produktów, zatem niewątpliwie chronione są przez prawo autorskie. W przypadku publikowania treści w internecie każdorazowo należy zweryfikować, czy mamy do tego podstawę prawną i czy przypadkiem na skutek podejmowanych przez nas działań nie naruszymy czyjegoś interesu majątkowe lub też dóbr osobistych.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych - Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej  ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.