Zadośćuczynienie za źle wykonaną naprawę samochodu

• Data: 2024-05-23 • Autor: Radca prawny Wioletta Dyl

Jakiś czas temu oddałem samochód do naprawy. Niestety po naprawie silnik samochodu nie pracował dobrze. Mechanik, który naprawiał auto, twierdził, że wszystko jest w porządku. Pojechałem do drugiego warsztatu, który specjalizuje się w naprawie akurat tej marki. Stwierdził on, że był wadliwie zamontowany napinacz łańcucha rozrządu, co zaskutkowało rozciągnięciem łańcucha rozrządu, uszkodzeniem napinacza i rzutowało na prace sinika. Musiałem wymienić cały rozrząd. Czy mogę domagać się od pierwszego warsztatu zwrotu zadośćuczynienia pieniędzy za naprawę usterki spowodowanej przez nich? Jestem w posiadaniu rachunków z jednego i drugiego warsztatu oraz opinii warsztatu drugiego, który usunął usterkę.

Masz podobny problem? Kliknij tutaj i zadaj pytanie.

Zadośćuczynienie za źle wykonaną naprawę samochodu

Naprawa samochodu – umowa o dzieło

Pan jako zlecający naprawę samochodu zawarł z warsztatem umowę o dzieło unormowaną w art. 627 Kodeksu cywilnego (w skrócie K.c.). Umowa o naprawę auta jest niczym innym jak umową o dzieło, a zatem warsztat odpowiada za rezultat działania.. Uprawnienia zlecającego naprawę zostały unormowane przede wszystkim w art. art. 636 i art. 638:

Art. 636. § 1. Jeżeli przyjmujący zamówienie wykonywa dzieło w sposób wadliwy albo sprzeczny z umową, zamawiający może wezwać go do zmiany sposobu wykonania i wyznaczyć mu w tym celu odpowiedni termin. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu zamawiający może od umowy odstąpić albo powierzyć poprawienie lub dalsze wykonanie dzieła innej osobie na koszt i niebezpieczeństwo przyjmującego zamówienie.

§ 2. Jeżeli zamawiający sam dostarczył materiału, może on w razie odstąpienia od umowy lub powierzenia wykonania dzieła innej osobie żądać zwrotu materiału i wydania rozpoczętego dzieła.

Art. 638. § 1. Do odpowiedzialności za wady dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży. Odpowiedzialność przyjmującego zamówienie jest wyłączona, jeżeli wada dzieła powstała z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez zamawiającego”.

Zobacz też: Wzór pisma o zwrot kosztów naprawy samochodu

Masz problem prawny? Kliknij tutaj i zapytaj prawnika ›

Odpowiedzialność za wady po naprawie samochodu

Zgodnie z brzmieniem Kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli:

  • rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy,
  • rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo
  • rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

Za rzecz wadliwą będzie zatem uznana rzecz, która nie posiada wartości lub użyteczności zgodnych z celem umowy, przeznaczeniem rzeczy wynikającym z okoliczności lub przeznaczenia tej rzeczy. Ponadto rzecz sprzedana ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę (tutaj warsztatu) lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.

Za rzecz wadliwą będzie zatem uznana rzecz, która nie posiada wartości lub użyteczności zgodnych z celem umowy, przeznaczeniem rzeczy wynikającym z okoliczności lub przeznaczenia tej rzeczy a ponadto została niewłaściwie zamontowana

Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, to Pan jako kupujący może:

  • od umowy odstąpić
  • żądać obniżenia ceny.

Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Wspomina Pan jednak, że na skutek naprawy w pierwszym warsztacie powstała inna wada (tak zakładam, ponieważ nie wiem dokładnie, co było przedmiotem naprawy pierwotnej). W takiej sytuacji ochrona wynikająca z przepisów o rękojmi może okazać się niewystarczająca. Jeżeli bowiem wadliwa część zamienna zamontowana przez warsztat doprowadziła do spowodowania uszkodzenia innych podzespołów wartych kilka tysięcy, to wynikające z przepisów o rękojmi roszczenie o wymianę wadliwej części zamiennej nie naprawi szkody. W takim przypadku rozwiązaniem jest wtedy dochodzenie odszkodowania na zasadach ogólnych, bez odwoływania się do przepisów dotyczących rękojmi za wady fizyczne na podstawie art. 471 K.c. o treści: „dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi”.

Potrzebujesz pomocy prawnika? Kliknij tutaj i opisz swój problem ›

Odpowiedzialność warsztatu za źle wykonaną naprawę samochodu

A zatem w tej sytuacji to warsztat odpowiada za jakość zamontowanej części zamiennej. Jeżeli zamontowano część niskiej jakości, która ulegając uszkodzeniu, doprowadziła do zniszczenia pozostałych elementów, to przysługuje Panu roszczenie o zapłatę przez warsztat kwoty potrzebnej do dokonania wymiany wszystkich uszkodzonych części, a nie tylko części wymienionej przez warsztat. Rachunek za wykonanie naprawy przez drugi warsztat będzie tu dowodem na wysokość poniesionej przez Pana szkody, a opinia dowodem na niewłaściwe wykonanie naprawy. Do szkody można również doliczyć utratę wartości samochodu.

Jeżeli pierwszy warsztat nie ureguluje odszkodowania, pozostaje Panu droga sądowa.

Przykłady

 
Wadliwa naprawa układu hamulcowego

Pan Jan oddał swój samochód do warsztatu, aby naprawić układ hamulcowy. Po odebraniu pojazdu, hamulce zaczęły działać nieprawidłowo, co mogło doprowadzić do niebezpiecznej sytuacji na drodze. Pan Jan natychmiast wrócił do warsztatu, gdzie mechanik twierdził, że wszystko jest w porządku. Nie przekonany, udał się do innego specjalistycznego serwisu, gdzie stwierdzono, że zamontowano wadliwe klocki hamulcowe. Pan Jan musiał ponownie zapłacić za wymianę klocków i naprawę uszkodzeń spowodowanych wadliwym montażem. Na podstawie rachunków z obu warsztatów oraz opinii drugiego serwisu, Pan Jan domagał się od pierwszego warsztatu zwrotu kosztów za naprawę.

 
Niewłaściwie przeprowadzona wymiana skrzyni biegów

Pani Anna zleciła wymianę skrzyni biegów w swoim samochodzie w lokalnym warsztacie. Po naprawie, zauważyła trudności w zmianie biegów oraz nienaturalne dźwięki dochodzące z podwozia. Mechanik zapewniał ją, że to normalne po wymianie i wszystko się "dotrze". Pani Anna postanowiła udać się do autoryzowanego serwisu, gdzie stwierdzono, że zamontowano uszkodzoną skrzynię biegów, która spowodowała dodatkowe uszkodzenia. Pani Anna była zmuszona wymienić skrzynię biegów ponownie oraz naprawić pozostałe usterki. Posiadając rachunki i dokumentację z autoryzowanego serwisu, wystąpiła do pierwszego warsztatu o zwrot kosztów naprawy.

 
Uszkodzenie silnika po niewłaściwej naprawie

Pan Marek oddał swoje auto do warsztatu z powodu problemów z silnikiem. Po naprawie, silnik zaczął pracować nierówno, a z rury wydechowej wydobywał się biały dym. Mechanik z warsztatu zapewniał, że to tylko tymczasowe problemy, które znikną. Pan Marek nie był przekonany i postanowił skonsultować się z innym mechanikiem, który stwierdził, że poprzednia naprawa była wadliwa - źle zamontowano uszczelkę pod głowicą, co prowadziło do poważnych uszkodzeń. Pan Marek musiał ponownie naprawić silnik, co wiązało się z wysokimi kosztami. Mając dowody z dwóch warsztatów, Pan Marek domagał się zwrotu pieniędzy od pierwszego warsztatu za niewłaściwie wykonaną naprawę.

Podsumowanie

 

Zadośćuczynienie za źle wykonaną naprawę samochodu jest możliwe, jeśli posiadamy odpowiednie dowody na wadliwość wykonanej usługi. Kluczowe jest posiadanie rachunków oraz opinii z niezależnego warsztatu, które potwierdzą niewłaściwe wykonanie naprawy. W razie odmowy zwrotu kosztów przez warsztat, możemy dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Oferta porad prawnych

 

Potrzebujesz porady prawnej lub pomocy w napisaniu pisma dotyczącego zadośćuczynienia za źle wykonaną naprawę samochodu? Skontaktuj się z naszymi ekspertami online, aby uzyskać profesjonalne wsparcie i skutecznie dochodzić swoich praw. Aby skorzystać z naszych usług, opisz swój problem w formularzu pod artykułem.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej  ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.

Zapytaj prawnika - porady prawne online

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny

Radca prawny Wioletta Dyl

O autorze: Radca prawny Wioletta Dyl

Radca prawny, absolwentka prawa na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Wrocławskiego. Udziela porad prawnych z zakresu prawa autorskiego, nowych technologii, ochrony danych osobowych, a także prawa konkurencji, podatkowego i pracy. Zajmuje się również sporządzaniem regulaminów oraz umów, szczególnie z zakresu e-biznesu i prawa informatycznego, które jest jej pasją. Posiada kilkudziesięcioletnie doświadczenie prawne, obecnie prowadzi własną kancelarię prawną.



Porad przez Internet udzielają
prawnicy z dużym doświadczeniem

Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Zadaj pytanie »

eporady24.pl

spadek.info

prawo-budowlane.info

odpowiedziprawne.pl

spolkowy.pl

sluzebnosc.info

poradapodatkowa.pl

prawozus.pl

Szukamy prawnika »